自查報(bào)道范文大全

一年來，xxx鄉(xiāng)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，全力打造高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)、高效能的政務(wù)服務(wù)平臺,以提高服務(wù)精準(zhǔn)化、便利化水平,最大程度地滿足廣大群眾對政務(wù)服務(wù)的需求，提高群眾幸福感和獲得感為首要任務(wù)，努力開創(chuàng)全鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)工作新局面。根據(jù)《xxx縣行政審批局印發(fā)<xxx縣2018年度政務(wù)服務(wù)工作考核細(xì)則>的通知》（x行審發(fā)〔2018〕4號）要求，我鄉(xiāng)認(rèn)真、細(xì)致的開展了政務(wù)服務(wù)工作自查?，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下。

一、便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

xxx鄉(xiāng)黨委政府高度重視政務(wù)服務(wù)工作，把政務(wù)服務(wù)工作納入日常工作要點(diǎn)，并成立了鄉(xiāng)長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立起鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人的組織體系，形成了齊抓共管、協(xié)調(diào)一致的工作格局。

（二）健全制度

一是xxx鄉(xiāng)便民服務(wù)中心按照要求規(guī)范政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作流程。做到制度、辦事流程、坐班表均上墻，安排工作人員為前來辦事的群眾做引導(dǎo)，方便群眾辦事，縮短辦事時(shí)間。按照《xxx縣行政審批局關(guān)于印發(fā)<xxx縣各級政務(wù)服務(wù)大廳延時(shí)服務(wù)實(shí)施方案(試行)>的通知》要求，我鄉(xiāng)制定了《xxx鄉(xiāng)便民服務(wù)中心延時(shí)服務(wù)實(shí)施方案》，為群眾提供延時(shí)服務(wù)。

二是窗口設(shè)置規(guī)范化。按照便民服務(wù)中心窗口配備要求，我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心共設(shè)有六個(gè)服務(wù)窗口，為群眾提供優(yōu)待優(yōu)撫、社會救助、養(yǎng)老、醫(yī)療、計(jì)生等服務(wù)。

三是嚴(yán)明工作紀(jì)律。為確保窗口服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，我鄉(xiāng)嚴(yán)格實(shí)行工作人員簽退制度、請銷假制度，值班制度。多次召開會議對工作紀(jì)律，服務(wù)態(tài)度，辦事效率作嚴(yán)格要求，并將制度執(zhí)行情況納入年終考核，與職工年終績效掛鉤。全年，我鄉(xiāng)窗口辦件未出現(xiàn)超時(shí)、群眾不滿等情況。

四是保持干凈整潔的服務(wù)環(huán)境。為了給群眾提供一個(gè)干凈舒適的服務(wù)環(huán)境，大廳辦公用品，服務(wù)設(shè)施均安要求擺放整齊有序；大廳工作人員輪流負(fù)責(zé)大廳衛(wèi)生清潔，一旦出現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象，進(jìn)行嚴(yán)厲批評，并責(zé)令立即整改。

二、 村級服務(wù)代辦點(diǎn)建設(shè)

全鄉(xiāng)四個(gè)村均設(shè)有便民服務(wù)代辦點(diǎn)，代辦點(diǎn)設(shè)在村活動室，由村主任負(fù)責(zé)，建立了代辦點(diǎn)代辦服務(wù)事項(xiàng)臺賬。定期就醫(yī)保、社保、勞動就業(yè)等涉及群眾切身利益的業(yè)務(wù)辦理流程做宣傳講解，幫助群眾更好更快掌握業(yè)務(wù)辦理流程。

三、推進(jìn)“最多跑一次”改革   

為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣關(guān)于深入推進(jìn)“放管服”改革的決策部署，我鄉(xiāng)簡化辦事流程，整合辦事窗口，讓辦事群眾只進(jìn)一扇門就能將所要辦理的業(yè)務(wù)辦好、辦結(jié)。同時(shí)，開通服務(wù)咨詢熱線，設(shè)立便民服務(wù)咨詢熱線4641001，向各村發(fā)放熱線宣傳單1000份，讓群眾不出門就能了解到所需辦理的業(yè)務(wù)流程，從“最多跑一次”向“零上門”服務(wù)靠攏。

經(jīng)過一年的不懈努力，xxx鄉(xiāng)在推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作，提升服務(wù)水平上有了不小的進(jìn)步，但還存在不足之處。在接下來的工作中，我鄉(xiāng)將繼續(xù)深入貫徹黨的十九大精神、市委四屆四次全會精神和縣第十四屆委員會第六次全體會議精神，進(jìn)一步增強(qiáng)窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力和辦事效率，全心全意為人民群眾服務(wù)。

xxx縣xxx鄉(xiāng)人民政府

2018年xx月xx日

標(biāo)簽：年度政務(wù)服務(wù)工作自查報(bào)告

熱門成語

• 出手得盧  盧：古時(shí)樗蒲戲一擲五子皆黑，為最勝采。比喻一下子就取得勝利。
• 奉行故事  奉行：遵照辦理；故事：老規(guī)矩、老章程。按照老規(guī)矩辦事。
• 孑然一身  孤孤單單一個(gè)人。
• 屢戰(zhàn)屢敗  屢：多次。多次打仗多次失敗。
• 論高寡合  言論高超，投合者少。
• 情投意忺  雙方感情和心意都很投合。
• 松柏之志  指堅(jiān)貞不移的志節(jié)。
• 有一無二  指事物獨(dú)特，極難得。
• 一現(xiàn)曇華  比喻事物或人物一出現(xiàn)就很快消失。華，同“花”。
• 岳岳磊磊  卓立不群。
• 柳眉星眼  形容女子細(xì)長的眉和明亮的眼。
• 儀態(tài)萬千  儀態(tài)：姿態(tài)，容貌。形容容貌、姿態(tài)各方面都很美。
• 卑陋齷齪  齷齪：骯臟。形容品質(zhì)惡劣。亦作“卑鄙齷齪”。
• 官場如戲  官場：舊時(shí)指官吏們經(jīng)常出入的地方。戲：戲劇，指隨時(shí)都在變化。舊時(shí)指官場像演戲一樣變化無常。