20xx年,按照市委的統(tǒng)一安排布署,緊緊圍繞上級文件精神,我鎮(zhèn)始終堅持“以人為本、服務優(yōu)先”的原則,以完善服務、靠群眾滿意作為出發(fā)點和落腳點,寓管理于服務之中,在改進服務中加強社會管理,把制度建設作為根本動力和基本保障,著力解決基礎性、普遍性、根本性問題,不斷推動規(guī)范化和制度化建設,逐步建立了以“制度建設規(guī)范化、管理方式精細化、責任體系網(wǎng)格化、防控體系立體化”為內容的社會管理模式,積極探索社會管理新理念、新舉措、新辦法,不斷提升社會管理和建設水平,有力推進和諧社會建設。依據(jù)《xxx市社會管理服務工作考核辦法(試行)》(x辦發(fā)〔20xx〕55號),現(xiàn)將有關工作自查報告如下:
一、工作總體情況
(一)準備工作情況
⒈成立社會管理服務工作工作領導小組和應急小分隊。為了切實加強對社會管理服務工作的領導,鎮(zhèn)政府成立了由鎮(zhèn)長胡振東任組長,黨委委員、紀檢書記紀亦輝任副組長的政務公開工作領導小組;下設政務公開工作辦公室,由黨委委員楊艷萍任辦公室主任,丁敏、徐永瑩、宦勝玲為辦公室工作人員負責具體辦公。
⒉制定政務公開工作管理辦法。為了使政務公開工作不走過場,不流于形式,鎮(zhèn)政務公開工作領導小組結合我鎮(zhèn)實際,制定了《xxx鎮(zhèn)關于社會管理工作的實施方案》。使我鎮(zhèn)社會管理工作做到了有計劃、有安排,形成了在黨委政府統(tǒng)一領導下,齊抓共管的局面。
3、制定《xxx鎮(zhèn)社會管理服務工作考核方案》,并將社會管理服務工作納入本部門績效考核。
(二)、工作開展情況
我鎮(zhèn)社會管理服務工作本著“健全制度,把握重點,抓好落實,推行公開”的原則,圍繞加強民主政治建設和依法行政,以公正、便民和廉政為基本要求,切實加強對行政權力的監(jiān)督,提高行政機關的領導水平和工作水平,推動了全鎮(zhèn)改革發(fā)展和社會穩(wěn)定的大局。具體如下:
1、政府社會管理服務工作機構人員及經(jīng)費情況。我鎮(zhèn)社會管理服務工作機構1個,為我鎮(zhèn)黨政辦公室。工作人員3人,政府確保相應的政務公開經(jīng)費支出。
2、加強組織領導,以組織、制度規(guī)范社會管理服務工作。制定了《xxx鎮(zhèn)社會管理服務工作實施方案》,成立了應急小分隊。
二、主要成效
1、便民服務中心大廳建設
建立并布置了xxx鎮(zhèn)便民服務大廳,其中涉及到十個部門事項辦理,真正的落實了“一站式”辦事的宗旨,提高了便民服務的理念。
2、網(wǎng)絡輿情
至今我鎮(zhèn)受理并辦結12345市長熱線22件,結案率100%,及時受理辦結了網(wǎng)絡事項,接受了網(wǎng)民和社會的監(jiān)督,提高政府公信力。
三、主要經(jīng)驗
(一)領導重視、制度完備。成立領導組和督查組,在全鎮(zhèn)上下形成了有人管、有人抓,早計劃、早安排的局面。
(二)深化社會管理工作內容,加大便民服務力度。及時辦理12345市長熱線和政民互動,及時解決群眾的問題,使我鎮(zhèn)的社會管理服務工作受到了群眾的歡迎。
四、存在問題
我鎮(zhèn)社會管理服務工作還存在著一些問題:
一是社會管理服務工作人員都是身兼數(shù)職,不能全身心的投入社會管理服務工作。
二是有的部門對政務公開工作重視程度不一,公開的信息流于形式,公開的內容不全面、不夠及時,個別站所對動態(tài)性的內容沒有及時更新;三是信息公開的均衡性不夠,連續(xù)性不強。
三是有些干部沒有真正“沉下去”,工作做得不夠,工作上存在走過場、應付了事等現(xiàn)象,基層基礎工作不夠扎實。
四是干部對相關文件學習、理解、領會不夠深入、不夠準確,存在認識、理解上的偏差。
針對上述存在問題,今后我鎮(zhèn)在社會管理服務工作要著重抓好以下幾個方面工作:
1、進一步加強對社會管理服務工作的領導和監(jiān)督,健全相關檢查制度、責任追究制度,反饋制度,確保把社會管理服務工作落到實處。
2、進一步提高社會管理服務工作的質量和水平,滿足群眾的要求,并對涉及人民群眾關心的重大問題,重大決策應及時解決。
3、進一步做好各種社會管理服務工作資料的歸檔和整理,使我鎮(zhèn)社會管理服務工作有具可查,經(jīng)受得起上級的檢查和驗收。
4、加強督查確保工作得到有效貫徹落實。一是成立督查小組分別負責社會管理工作責任部門的整改落實情況;二是把該項工作作為重點考核目標納入目標管理。三是加大對干部的教育、管理和培訓,不斷提高其綜合素質,增強履職盡責的能力。
20xx年我們要繼續(xù)按上級的部署和要求,加大社會管理服務工作的力度,對存在問題要認真加以整改,保證這項工作順利推行,使我鎮(zhèn)社會管理服務工作更上一個新的臺階。
xxx鎮(zhèn)社會管理服務工作辦公室
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