20xx年,xxx鎮(zhèn)人民政府按照xxx市委市政府深入推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的要求,認(rèn)真對(duì)照《關(guān)于印發(fā)〈20xx年xxx市規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))建設(shè)和行政效能建設(shè)工作目標(biāo)細(xì)化分解方案〉的通知》(x政中心〔20xx〕27號(hào))精神,進(jìn)行認(rèn)真梳理、分析和落實(shí)。以建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府為目標(biāo),以改善服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量為措施,積極開戰(zhàn)行政效能建設(shè)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作?,F(xiàn)將20xx年度行政效能建設(shè)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作完成情況自查報(bào)告如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全機(jī)制、統(tǒng)一管理。一是我鎮(zhèn)認(rèn)真組織廣大鎮(zhèn)、村干部對(duì)深化規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))建設(shè)提升機(jī)關(guān)行政效能相關(guān)文件進(jìn)行了傳達(dá)學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)文件精神。通過(guò)召開學(xué)習(xí)會(huì)議、組織培訓(xùn)、印發(fā)文件等多種形式,使全鎮(zhèn)鎮(zhèn)、村干部深刻認(rèn)識(shí)到了關(guān)于全面推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的總體要求和目的意義,增強(qiáng)了主動(dòng)參與和認(rèn)真做好規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作的自覺性,提升了機(jī)關(guān)行政效能的重要性,增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感。二是為了進(jìn)一步統(tǒng)一政府內(nèi)部管理,我鎮(zhèn)成立了行政效能建設(shè)政務(wù)公開專門領(lǐng)導(dǎo)小組。由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng),鎮(zhèn)黨委副書記、紀(jì)委書記任副組長(zhǎng),成員由黨政辦、社會(huì)事務(wù)辦(計(jì)生辦、民政辦、殘聯(lián))、經(jīng)發(fā)辦、勞動(dòng)保障等相關(guān)部門人員組成,工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督全鎮(zhèn)行政效能政務(wù)公開工作;各村也相應(yīng)地成立了村委會(huì)村務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由村支部書記任組長(zhǎng),負(fù)責(zé)組織和實(shí)施本村的村務(wù)公開工作;同時(shí),各村也成立了村務(wù)公開監(jiān)督小組和村民理財(cái)小組,負(fù)責(zé)監(jiān)督村務(wù)公開和管理村級(jí)財(cái)務(wù)工作。三是我鎮(zhèn)認(rèn)真梳理鎮(zhèn)政府職能,理清各部門各辦所職責(zé)權(quán)限,明確辦公室人員分工,設(shè)立首問(wèn)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,細(xì)化、優(yōu)化工作流程,規(guī)范行政行為,合理設(shè)置便民中心各崗位,公示舉報(bào)電話xxx-xxxxxxxx,主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。
二、目標(biāo)完成情況
(一)建立窗口服務(wù)平臺(tái),完善便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。按照xxx市《鎮(zhèn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作方案》的要求,我鎮(zhèn)已在政府辦公區(qū)建設(shè)了100㎡的便民服務(wù)中心,扎實(shí)運(yùn)用xxx市政務(wù)審批平臺(tái),確定了政治素質(zhì)好、工作認(rèn)真的同志專門負(fù)責(zé),在醒目的位置注明了工作人員姓名、工作職責(zé)、投訴監(jiān)督電話,切實(shí)提高窗口單位的辦事效能。目前,已有民政、殘聯(lián)、勞保等5個(gè)部門組織專人到中心服務(wù),共涉及11個(gè)服務(wù)事項(xiàng)。勞動(dòng)保障、就業(yè)咨詢、農(nóng)民工工資糾紛都可以得到及時(shí)的解決,辦理老年證、殘疾證等業(yè)務(wù)也可以得到及時(shí)受理,避免群眾辦事來(lái)回跑的情況,同時(shí)充分運(yùn)用行政效能電子政務(wù)審批平臺(tái),規(guī)范行政審批數(shù)量、名稱、時(shí)限等,截止20xx年11月,我鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率100%,群眾滿意率100%。另一方面,為了全力打造政務(wù)服務(wù)延伸模式,我鎮(zhèn)采取措施全力推進(jìn)村級(jí)便民服務(wù)室建設(shè)。一是召開村(社區(qū))村級(jí)便民服務(wù)室建設(shè)工作會(huì),嚴(yán)格對(duì)照市規(guī)服辦要求,按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真查找自身不足,進(jìn)一步明確工作任務(wù),加強(qiáng)服務(wù)室軟硬件建設(shè);二是進(jìn)一步明確代辦員、代辦時(shí)間、代辦事項(xiàng),并按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和要求做到了制度、辦事流程上墻;三是實(shí)施村干部便民服務(wù)室坐班制度,負(fù)責(zé)具體工作,定期對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和工作服務(wù)水平培訓(xùn),同時(shí)在各村(社區(qū))設(shè)立監(jiān)督意見箱,公布監(jiān)督舉報(bào)電話,公開接受群眾反映意見。目前我鎮(zhèn)已建立好標(biāo)準(zhǔn)化村級(jí)便民服務(wù)室2個(gè)并投入使用。
(三)深化政務(wù)公開,著力推進(jìn)陽(yáng)光政府建設(shè)。我鎮(zhèn)嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》,決策重大問(wèn)題時(shí)均召開黨委會(huì),由班子成員共同討論決定,并邀請(qǐng)部分、人大、政協(xié)、群眾代表進(jìn)行聽證,凡涉及民生問(wèn)題的重大決策都面向全社會(huì)公示。同時(shí)按照依法公開、真實(shí)準(zhǔn)確、注重實(shí)效、方便群眾、有利監(jiān)督的原則,進(jìn)一步推行政務(wù)公開。一是加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè),進(jìn)一步深化政務(wù)信息公開。我鎮(zhèn)按照政府信息公開制度相關(guān)要求,確定了一名專職信息員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,在原有管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)“中國(guó)·xxx”政府信息公開管理系統(tǒng),深化政府信息公開,拓展政務(wù)公開領(lǐng)域,完善政務(wù)信息、重大事項(xiàng)發(fā)布和公示制度,公開政府及各部門的辦理事項(xiàng)和程序,保證我鎮(zhèn)政務(wù)動(dòng)態(tài)信息及時(shí)更新,方便群眾對(duì)政府信息的查詢,增強(qiáng)行政消費(fèi)、公務(wù)消費(fèi)、政府重大投資工程預(yù)決算的透明度,實(shí)行陽(yáng)光操作,加快政府信用體系建設(shè),推行“陽(yáng)光工程”,建立行政失信行為懲戒機(jī)制,對(duì)損害人民利益的違法行政行為,堅(jiān)決曝光,嚴(yán)肅處理。二是深入推進(jìn)村務(wù)公開。按照“完善村務(wù)公開制度,實(shí)現(xiàn)政府行政管理與基層群眾自治有效和良性互動(dòng),增強(qiáng)社會(huì)自治功能”的要求,深入推進(jìn)全市農(nóng)村基層民主政治建設(shè),深化村務(wù)公開。要求各村(社區(qū))嚴(yán)格按照要求利用好村務(wù)公開欄、便民服務(wù)中心、張貼欄、廣播等多種渠道公開政府決策,宣傳上級(jí)政策,保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。今年全鎮(zhèn)18各村共通過(guò)公開欄公示村務(wù)信息477條。
(四)加快推進(jìn)基層信息公開平臺(tái)建設(shè)。按照市公開辦、效能辦的統(tǒng)一安排部署,我鎮(zhèn)共建立基層政務(wù)公開平臺(tái)10個(gè),明確黨委副書記、紀(jì)委書記為具體責(zé)任人,同時(shí)配備1名工作人員專項(xiàng)負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)的基層公開綜合服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)工作,各村(社區(qū))確立支部書記為第一責(zé)任人,文書為具體負(fù)責(zé)人,配備了1名懂電腦操作的具體工作人員的工作機(jī)制。凡是發(fā)布的信息,由系統(tǒng)操作員報(bào)請(qǐng)村(社區(qū))主任、支部書記審簽,確保信息發(fā)布的準(zhǔn)確性、規(guī)范性。并將基層公開綜合服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)、日常維護(hù)納入各村(社區(qū))的目標(biāo)考核中,由鎮(zhèn)上采取不定期抽查的方式對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行檢查,對(duì)存在問(wèn)題的村(社區(qū))限期整改,并在鎮(zhèn)村大會(huì)上通報(bào),扣除相應(yīng)的目標(biāo)分值。截止目前,我鎮(zhèn)10個(gè)涉及到基層信息公開工作的村(社區(qū))共在基層信息公開平臺(tái)上公開信息1276條。
(五)強(qiáng)化效能監(jiān)察和績(jī)效考核,著力促進(jìn)高效廉潔政府建設(shè)。我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)十七大、十七屆五中、六中全會(huì)精神,全面建設(shè)服務(wù)型政府,加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能監(jiān)察,完善行政效能制度體系,全面落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制,進(jìn)一步提高政府工作效能。每年對(duì)機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行內(nèi)部考核,同時(shí)在鎮(zhèn)政務(wù)公開欄上公布各工作人員的職能,接受群眾監(jiān)督,形成內(nèi)部考核和公眾評(píng)議相結(jié)合的績(jī)效評(píng)估機(jī)制,切實(shí)提高工作人員的辦事效率。同時(shí)加快電子政務(wù)平臺(tái)的建設(shè),拓展電子政務(wù)的內(nèi)容,推進(jìn)面向公眾的網(wǎng)上辦公,推進(jìn)政府無(wú)紙化辦公,提高政府工作信息化水平。同時(shí),我鎮(zhèn)也把規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作納入全年目標(biāo)管理,進(jìn)一步細(xì)化、分解目標(biāo)考核指示,建立科學(xué)合理、公開透明、獎(jiǎng)懲分明的績(jī)效考核體系,堅(jiān)持定性分析與定量考核相結(jié)合,加大日??己肆Χ?,嚴(yán)格目標(biāo)獎(jiǎng)懲。
三、我鎮(zhèn)特色工作
1、實(shí)行基層公開首先從鎮(zhèn)綜合服務(wù)平臺(tái)抓起。為了更好地進(jìn)行我鎮(zhèn)基層公開綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè),根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府安排指示,在對(duì)村(社區(qū))基層公開信息填報(bào)進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督之前,首先要做好鎮(zhèn)綜合服務(wù)平臺(tái)的信息錄入工作,為村(社區(qū))的基層信息公開錄入工作做好表率。
2、執(zhí)行政務(wù)公開目錄與基層公開相結(jié)合的雙公開模式。為了更好地打造我鎮(zhèn)“陽(yáng)光政府”形象,我鎮(zhèn)將政務(wù)公開目錄的信息同時(shí)也推送至鎮(zhèn)基層信息公開綜合服務(wù)平臺(tái),實(shí)行雙公開模式,既接受上級(jí)監(jiān)督,同時(shí)也擴(kuò)大群眾對(duì)我鎮(zhèn)政務(wù)的知曉率,增加政府工作透明度。
四、下一步措施
1、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),不斷加大政務(wù)信息的更新力度,進(jìn)一步落實(shí)工作目標(biāo),堅(jiān)持每月一次領(lǐng)導(dǎo)督查,力求更新的政務(wù)信息做到準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)信息公開網(wǎng)站建設(shè),打造一流公開平臺(tái)。以政府信息公開網(wǎng)站為平臺(tái),進(jìn)一步完善政務(wù)信息公開欄目的功能,提高政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)化管理水平;加強(qiáng)宣傳和普及力度,不斷提高公眾對(duì)政務(wù)信息公開的認(rèn)知度,提升對(duì)外宣傳、接受社會(huì)監(jiān)督的能力,努力打造“陽(yáng)光政府”“服務(wù)型政府”。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和管理,充分利用“一村一大”人才資源,通過(guò)多種形式加強(qiáng)信息維護(hù)人員的培訓(xùn)和交流,提高隊(duì)伍的能力和水平。
xxx鎮(zhèn)人民政府
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