房屋置業(yè)擔(dān)保公司關(guān)于做好政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)重點(diǎn)工作自查報(bào)告
根據(jù)《xxx市人民政府關(guān)于做好政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)重點(diǎn)工作的通知》(x政發(fā)[20xx]24號(hào))的文件精神，我公司切實(shí)做好政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作，并且對(duì)照相關(guān)文件要求，對(duì)政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)工作落實(shí)情況進(jìn)行了認(rèn)真深刻地自查與自評(píng)?，F(xiàn)就我公司自查情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，確保工作落到實(shí)處
我公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作和政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，將政務(wù)公開工作列入重要議事日程，統(tǒng)一研究部署，認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)解決工作中的重大問題。公司主要負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)政務(wù)公開工作的會(huì)議和文件精神，組織學(xué)習(xí)政務(wù)公開相關(guān)政策和有關(guān)要求，認(rèn)真安排部署相關(guān)工作。分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓督促，跟蹤了解工作執(zhí)行情況，及時(shí)研究、處理問題，并指定相關(guān)處室負(fù)責(zé)具體工作，層層抓落實(shí)，確保政務(wù)工作落到實(shí)處。
二、完善制度，優(yōu)化流程，發(fā)揮政務(wù)公開作用
根據(jù)相關(guān)文件精神要求，公司對(duì)做好政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行了周密安排和部署。一是完善深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的具體制度，如落實(shí)首問負(fù)責(zé)、一次性告知、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究和效能評(píng)估等制度，真正做到制度健全，有章可依。二是按照便民、高效、規(guī)范、廉潔的服務(wù)宗旨，加強(qiáng)辦公規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，優(yōu)化公積金貸款審批流程，提高審批效能。全面公開每項(xiàng)行政許可的法律依據(jù)、辦事條件、辦理程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和審批進(jìn)程，確保公積金貸款審批信息及時(shí)、準(zhǔn)確、全面公開，進(jìn)一步發(fā)揮政務(wù)公開作用。
三、立足本職，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建綜合服務(wù)平臺(tái)
一是加強(qiáng)干部職工的理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。把業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、作風(fēng)好的人員安排到窗口工作，樹好窗口形象。并制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求窗口工作人員在接待辦事群眾時(shí)必須做到“一個(gè)窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)、一個(gè)窗口收費(fèi)”的運(yùn)行模式，進(jìn)一步規(guī)范了窗口工作人員的行為，讓“微笑服務(wù)”落實(shí)到每一個(gè)細(xì)微處。二是為方便百姓辦事，公司印制了公積金貸款服務(wù)指南，供前來辦事的人員取閱和觀看。公司服務(wù)大廳還增設(shè)立文明服務(wù)意見箱、群眾意見薄等，征求辦事群眾對(duì)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平和辦事效率的意見和建議，力求將綜合服務(wù)辦公廳建設(shè)成為集政務(wù)公開、行政審批、咨詢服務(wù)為一體的綜合服務(wù)平臺(tái)。
四、堅(jiān)持原則，規(guī)范程序，發(fā)揮信息公開主渠道作用
公司堅(jiān)持以公開為主，不公開為例外的原則，加大主動(dòng)公開力度，圍繞滿足市民群眾最關(guān)注、最迫切了解的信息需求，進(jìn)一步充實(shí)信息公開內(nèi)容，并及時(shí)、準(zhǔn)確地公布，以滿足老百姓對(duì)信息的迫切需要。依托政務(wù)信息公開網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站，凡是不涉密的文件都通過網(wǎng)站公開發(fā)布，進(jìn)一步發(fā)揮信息公開的主渠道作用。另外，完善政務(wù)公開工作的同時(shí)，要切實(shí)做好保密工作。對(duì)擬公開的政務(wù)信息是否涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私進(jìn)行認(rèn)真審查，對(duì)涉密的政務(wù)信息，未經(jīng)特殊許可的不公開。今年以來，主動(dòng)公開政務(wù)信息46條，累計(jì)發(fā)布數(shù)達(dá)76.67%。
五、加強(qiáng)監(jiān)督，提高透明度，推動(dòng)工作的有序運(yùn)行
公司要進(jìn)一步提高政務(wù)工作公開的透明度，要重點(diǎn)公開崗位職責(zé)、服務(wù)承諾、收費(fèi)項(xiàng)目、工作規(guī)范、辦事紀(jì)律、監(jiān)督渠道等，進(jìn)一步增強(qiáng)辦事公開服務(wù)公眾的功能，全面清理服務(wù)事項(xiàng)，制定辦事指南，繪制辦事流程圖，并向社會(huì)公布，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。政務(wù)公開使我公司各項(xiàng)工作置于人民群眾的監(jiān)督之下，保障公眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，提高了辦事效能，政務(wù)工作進(jìn)一步規(guī)范，推動(dòng)了政務(wù)公開工作有序運(yùn)行。
六、存在的問題和下一步工作打算
今年以來，我公司在政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作中雖然取得了一定的成效，但仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)在：政務(wù)公開隊(duì)伍有待加強(qiáng)，公開內(nèi)容不夠全面，公開手段不夠創(chuàng)新等。為切實(shí)做好今后的政務(wù)公開工作，我們將從以下幾個(gè)方面努力：
（一）加強(qiáng)信息公開隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)信息公開人員的選拔、教育和培訓(xùn)，努力培養(yǎng)一支高素質(zhì)、專業(yè)化的政務(wù)信息公開、政務(wù)公開及政務(wù)服務(wù)工作人員隊(duì)伍，提高信息化建設(shè)管理水平。
（二）統(tǒng)籌推進(jìn)，使政務(wù)公開工作形成長(zhǎng)效機(jī)制。立足我公司實(shí)際，進(jìn)一步積極拓寬政務(wù)公開渠道，豐富公開內(nèi)容，切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)公開工作的主動(dòng)性，為社會(huì)公眾提供更加便捷的信息公開服務(wù)。同時(shí)，將工作中形成的好做法、好經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為常態(tài)化工作，形成長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平。
標(biāo)簽：房屋置業(yè)擔(dān)保公司做好政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)重點(diǎn)工作自查報(bào)告
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