自查報(bào)道范文大全

為深入推進(jìn)行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)等行政管理事項(xiàng)納入財(cái)政服務(wù)中心集中辦理，進(jìn)一步深化行政審批體制改革，認(rèn)真落實(shí)“兩集中、兩到位”，根據(jù)《關(guān)于開展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理情況專項(xiàng)檢查的通知》（x效能辦發(fā)[20xx]5號(hào)）文件要求，xxx鄉(xiāng)黨委政府高度重視，成立了以鄉(xiāng)長xxx為組長的自查小組，結(jié)合便民服務(wù)中心自身情況，立即開展了自查自糾活動(dòng)，并針對存在的問題制定了切實(shí)可行的整改措施。現(xiàn)將自查自糾情況總結(jié)匯報(bào)如下： 

一． 基本情況

目前，xxx鄉(xiāng)人民政府已經(jīng)按照“兩集中、兩到位”的要求，將所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中至便民服務(wù)中心辦理。工作人員在辦理各事項(xiàng)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制度，并按國家相關(guān)法律、規(guī)定開展各環(huán)節(jié)相關(guān)工作，各審批流程均與設(shè)定流程一致。

此外，工作人員及時(shí)將辦件信息規(guī)范錄入行政審批通用業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)，批量辦理符合要求，按規(guī)定出具各類書面通知書，無辦件事后補(bǔ)錄現(xiàn)象。截至20xx年6月底，便民服務(wù)中心處理服務(wù)事項(xiàng)共53件，其中林業(yè)21件，養(yǎng)老年審15件，國土7件，計(jì)生6件，摩托車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼4件。同時(shí)，我們將評(píng)價(jià)以安裝在顯眼位置，接受群眾評(píng)議與監(jiān)督。

二．存在問題

1．便民服務(wù)中心嚴(yán)重缺編，基本都是兼職，缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)。

2.便民服務(wù)中心個(gè)別工作人員存在工作熱情不高、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象。

3. 有時(shí)候中心人員下村或者外出辦事未及時(shí)將工作交接，致使工作存在脫節(jié)現(xiàn)象。

三．整改措施

 1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。便民服務(wù)中心是面對廣大群眾的服務(wù)窗口，干部工作作風(fēng)的好壞直接影響黨委、政府在群眾當(dāng)中的形象。今后，便民服務(wù)中心由鄉(xiāng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓。只有加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)作風(fēng)整頓，由鄉(xiāng)紀(jì)委加大監(jiān)察力度，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，才能提高服務(wù)水平。   

2.強(qiáng)化學(xué)習(xí)，規(guī)范服務(wù)。利用我鄉(xiāng)每月集中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，開展窗口業(yè)務(wù)互學(xué)活動(dòng)，并不定期地派人到上級(jí)相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)，讓中心全體人員熟練掌握各窗口業(yè)務(wù)服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，從而更好地為群眾服務(wù)。

3.針對服務(wù)中心制定了中心工作制度、工作人員守則、值班制度、考勤制度、衛(wèi)生值日制度等，通過制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，達(dá)到以制度管人、對內(nèi)規(guī)范管理，對外樹立形象的良好形象。同時(shí)成立由鄉(xiāng)紀(jì)委書記擔(dān)任組長的督導(dǎo)小組，不定期抽查便民服務(wù)中心各項(xiàng)工作完成情況，確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)時(shí)高質(zhì)量完成。

4.開展“文明窗口、窗口先進(jìn)個(gè)人”評(píng)比活動(dòng)。通過開展評(píng)比先進(jìn)活動(dòng)，不斷提高窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制工作人員掛牌上崗，接受群眾咨詢和監(jiān)督，強(qiáng)化主體意識(shí)，狠抓工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，以實(shí)際行動(dòng)為群眾服好務(wù)。 

標(biāo)簽：政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理情況自查報(bào)告

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