一、整改項(xiàng)目1、我局綜合業(yè)務(wù)股主要承擔(dān)查處各類(lèi)涉嫌違反國(guó)家法律、法規(guī)的違法違章案件,受理消費(fèi)者申訴舉報(bào),調(diào)處消費(fèi)糾紛。2、解決登記窗口工作人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題。著力解決登記窗口工作人員按部就班,服務(wù)不主動(dòng)甚至沒(méi)有服務(wù)思想,辦事拖沓,沒(méi)有體諒企業(yè)和群眾急需等問(wèn)題。3、解決市場(chǎng)主體登記管理人員業(yè)務(wù)不熟的問(wèn)題。著力解決登記服務(wù)效率不高,審查登記資料不細(xì)致,業(yè)務(wù)不熟悉,發(fā)現(xiàn)和指出登記資料上的欠缺不全面、不及時(shí),造成群眾辦事多次往返,怨聲載道等問(wèn)題。4、解決登記窗口工作人員服務(wù)態(tài)度不