對(duì)照xxx市學(xué)習(xí)對(duì)接滬蘇浙考核指標(biāo)及內(nèi)容,現(xiàn)將中心學(xué)習(xí)對(duì)接滬蘇浙工作開(kāi)展情況自查報(bào)告如下:
一、對(duì)標(biāo)定位,明確趕超對(duì)象
市委、市政府《關(guān)于踐行新發(fā)展理念、學(xué)習(xí)對(duì)接滬蘇浙的實(shí)施意見(jiàn)》出臺(tái)之后,11月4日中心迅速組織干部職工聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行了學(xué)習(xí)討論,明確以上海自貿(mào)區(qū)為目標(biāo),學(xué)習(xí)對(duì)接的思路設(shè)想。之后在全市學(xué)習(xí)對(duì)接滬蘇浙大會(huì)和赴滬蘇浙考察座談會(huì)上,市中心表態(tài)發(fā)言獲市主要領(lǐng)導(dǎo)肯定。為深入具體學(xué)習(xí)上海自貿(mào)區(qū)經(jīng)驗(yàn),12月12日在分管副市長(zhǎng)率領(lǐng)下,市中心組織市、區(qū)中心有關(guān)窗口和工作人員專(zhuān)程赴上海浦東新區(qū)(自貿(mào)區(qū))行政服務(wù)中心考察學(xué)習(xí)了政務(wù)服務(wù)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
二、對(duì)標(biāo)查缺,剖析觀(guān)念問(wèn)題
中心緊密聯(lián)系實(shí)際,制定了開(kāi)展學(xué)習(xí)討論活動(dòng)方案。一是以問(wèn)題為導(dǎo)向,開(kāi)門(mén)征求意見(jiàn)。中心先后通過(guò)召開(kāi)辦事群眾代表座談會(huì)、向企業(yè)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、走訪(fǎng)社區(qū)和基層服務(wù)中心等方式廣泛聽(tīng)取對(duì)中心政務(wù)服務(wù)的意見(jiàn)建議;二是將梳理的4方面16條意見(jiàn)建議在中心機(jī)關(guān)和窗口進(jìn)行深入討論,自查自糾;三是分別召開(kāi)黨組會(huì)2次,專(zhuān)題研討會(huì)3次、窗口代表座談會(huì)3次,分析問(wèn)題,查找原因,明確對(duì)接措施。中心領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)為必須從自身找原因,切實(shí)解決觀(guān)念不新、擔(dān)當(dāng)精神不足、管理力度不夠等問(wèn)題,努力敢想敢闖敢試敢管,對(duì)接復(fù)制上海自貿(mào)區(qū),提升政務(wù)服務(wù)水平,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
三、對(duì)標(biāo)先進(jìn),推進(jìn)工作落實(shí)
(一)11月11日,市中心制定活動(dòng)實(shí)施方案和安排方案,明確責(zé)任分工、方法步驟,確保活動(dòng)取得實(shí)效。
(二)向市委、市政府上報(bào)《赴上海浦東新區(qū)(自貿(mào)區(qū))行政服務(wù)中心學(xué)習(xí)考察報(bào)告》,提出學(xué)習(xí)對(duì)接十條建議,即:一是建立窗口無(wú)否決權(quán)機(jī)制;二是實(shí)行容缺受理機(jī)制;三是探索告知承諾制試點(diǎn);四是優(yōu)化辦事流程;五是加快推進(jìn)網(wǎng)上審批;六是開(kāi)辟重大項(xiàng)目綠色通道;七是提高現(xiàn)場(chǎng)管理質(zhì)量;八是擴(kuò)大一站式服務(wù)的范圍;九是加強(qiáng)學(xué)習(xí)和考察;十是爭(zhēng)取行政許可權(quán)相對(duì)集中試點(diǎn)?!秷?bào)告》上報(bào)后,市委主要負(fù)責(zé)同志作出重要批示:學(xué)有成果,值得肯定,望抓好!
(三)抓緊十條建議的實(shí)施和相關(guān)準(zhǔn)備工作。
1.草擬窗口無(wú)否決權(quán)、容缺受理等制度,待市政府批準(zhǔn)同意后實(shí)施。
2.在市食藥監(jiān)局試點(diǎn)進(jìn)行容缺受理和告知承諾制度。
3.運(yùn)行《xxx市電子政務(wù)服務(wù)大廳》,讓服務(wù)對(duì)象通過(guò)登陸該網(wǎng)站,或市政務(wù)服務(wù)中心門(mén)戶(hù)網(wǎng)站《辦件運(yùn)行情況》專(zhuān)欄,進(jìn)行網(wǎng)上咨詢(xún)、查詢(xún)、評(píng)議、投訴等,在《xxx市電子政務(wù)服務(wù)大廳》注冊(cè)用戶(hù)后在線(xiàn)預(yù)審、申報(bào)、辦理等網(wǎng)上辦事服務(wù)。
4.改進(jìn)便民利企服務(wù)措施。確保綠色通道暢通;12月30日市中心印發(fā)修訂的延時(shí)、預(yù)約、上門(mén)服務(wù)制度,方便群眾和企業(yè)辦事。
5.實(shí)施星級(jí)服務(wù)考評(píng),加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)微笑服務(wù)和工作成績(jī)突出的窗口工作人員。
6.調(diào)研寧國(guó)市行政許可權(quán)相對(duì)集中的準(zhǔn)備情況。赴省政務(wù)服務(wù)中心匯報(bào)十條建議,爭(zhēng)取省中心領(lǐng)導(dǎo)支持。省中心領(lǐng)導(dǎo)充分肯定xxx做法,勉勵(lì)創(chuàng)新服務(wù),敢闖敢試。
綜上所述,中心踐行新發(fā)展理念學(xué)習(xí)對(duì)接滬蘇浙工作自評(píng)得分為100分。請(qǐng)予審核。
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