鎮(zhèn)人民政府信息公開查詢點工作情況自查報告
為切實轉(zhuǎn)變政府職能，提高辦事效率，加大鎮(zhèn)黨委、政府工作的透明度，我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)政府及各村（社區(qū)）共設(shè)立8個信息公開查詢點，現(xiàn)將信息公開查詢點工作運行情況報告如下：
一、2018年總體運行情況
（一）政務(wù)信息公開查詢點硬件配置、維護和管理人員情況
每個查詢點安置了一臺查詢電腦（電腦開通了網(wǎng)絡(luò)）、一臺打印機、一個檔案柜、一本政務(wù)信息公開查詢登記本，由1名兼職人員負責日常查閱接待工作，并由信息技術(shù)人員負責數(shù)據(jù)安全的維護工作。
（二）政務(wù)信息公開查詢點主動公開政務(wù)信息數(shù)量及事項
我鎮(zhèn)政務(wù)信息公開查詢點履行著政務(wù)信息公開查詢的職能，特別對社會保障、人事、民政、計生、城市建設(shè)等關(guān)系老百姓切身利益的各項法規(guī)政策加大公開力度，尤其是醫(yī)療保險、優(yōu)撫、再就業(yè)等一系列社會“熱點”、“難點”問題，通過查閱政策性文件，解決老百姓的難題。全年全鎮(zhèn)共接待政務(wù)信息公開查詢?nèi)罕?00多人次。
二、存在的問題
（一）對有些政策性法規(guī)文件，這類文件恰恰處于法律調(diào)整規(guī)范中最薄弱的部分，我鎮(zhèn)工作人員很難把握是否公開。
（二）由于基層工作人員有限，一個工作人員往往負責幾個崗位的工作，既要負責本職工作，又要兼顧政務(wù)信息公開查詢工作，政務(wù)信息公開查詢點窗口時常出現(xiàn)空崗現(xiàn)象。
三、整改措施及下一步工作打算
（一）針對基層工作人員身兼多職的實際情況和群眾多樣化的實際需求，可以開展電話預約服務(wù)，增強便民服務(wù)的針對性和實際效果。發(fā)揮好政府網(wǎng)站宣傳作用，將黨委、政府的各項政策文件錄入網(wǎng)站，方便群眾快捷查詢。
（二）提高工作人員素質(zhì)。加強對工作人員的思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓，增強為民、便民、利民意識，提升服務(wù)水平和效率。
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