自查報(bào)道范文大全

市委黨的群眾路線教育實(shí)踐工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

為全面踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步改善民族宗教政務(wù)服務(wù)、依法行政等環(huán)境，提高審批服務(wù)、行政執(zhí)法工作水平，更好地提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，結(jié)合我局征求建議意見階段收集的問題，現(xiàn)將解決“四風(fēng)”、服務(wù)群眾“最后一公里”問題整改落實(shí)情況報(bào)告如下：

一、全方位深入基層，廣泛征求群眾意見。

在群教活動(dòng)征求意見環(huán)節(jié)中，我們嚴(yán)格按照所提出的“六深入六訪六問六讓”的要求，制定了深入基層聽取意見工作方案，針對(duì)不同對(duì)象制定印制了4種征求意見表和2種調(diào)查問卷表，以“五必見”“面對(duì)面”“背靠背”等活動(dòng)方式，確保查實(shí)找準(zhǔn)問題。一是由局黨組成員分別帶隊(duì)，分3個(gè)調(diào)研組，深入全市13個(gè)縣區(qū)民宗局、6個(gè)全市性民族宗教團(tuán)體、10戶少數(shù)民族企業(yè)和4個(gè)少數(shù)民族聚居村、10戶少數(shù)民族成分更改家庭、1個(gè)幫扶村和1家?guī)头銎髽I(yè)、32個(gè)宗教活動(dòng)場(chǎng)所、260余名少數(shù)民族和信教群眾家中，采取座談交流、走訪看望、發(fā)放調(diào)查問卷等方式廣泛征求意見、聽取各界人士對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在“四風(fēng)”和機(jī)關(guān)作風(fēng)方面的意見建議，經(jīng)過10天的調(diào)研走訪，共發(fā)出征求意見表和調(diào)查問卷413份，收回368份。二是組織服務(wù)對(duì)象召開座談會(huì)，來自全市部分縣區(qū)民宗局局長、市級(jí)宗教團(tuán)體會(huì)長、民族企業(yè)廠長（經(jīng)理）、宗教活動(dòng)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人和市民族宗教界“兩代表一委員”共22名代表圍繞領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在聚焦“四風(fēng)”方面存在的突出問題，分別代表不同機(jī)構(gòu)從不同角度提出他們的意見和建議。三是結(jié)合局領(lǐng)導(dǎo)干部下基層駐村蹲點(diǎn)活動(dòng)，帶著問題深入各縣市區(qū)、重點(diǎn)宗教場(chǎng)所和民族企業(yè)，進(jìn)一步了解基層群眾的所思、所盼、所求，幫助他們解決困難和問題。四是通過設(shè)立專門郵箱、意見箱、熱線電話，網(wǎng)上征詢等方式，征求對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員干部在聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”方面存在的不足及意見建議。通過以上途徑，共征求到對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“四風(fēng)”方面和其他方面的問題、意見和建議344條，經(jīng)梳理匯總分為6大類，45條意見和建議。

二、立行立改，著力解決群眾期盼解決的問題。

對(duì)征集到的意見建議和問題，經(jīng)梳理分析，逐條解決，做到能解決的立即解決，能采用的及時(shí)采用，達(dá)到立行立改。在深入民族成份更改過的10戶少數(shù)群眾家庭征求意見中得知，因在我局業(yè)務(wù)辦理過程中，由于周期過長，造成家庭生活與工作諸多不便問題后。局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)碰頭商定，召開局務(wù)會(huì)議，研究改進(jìn)工作方法，決定減化辦事程序?？朔酝煽剖姨嵋庖?，局務(wù)會(huì)議研究審定后方可辦理的傳統(tǒng)模式。改進(jìn)經(jīng)主管科室審核只要符合條件規(guī)定，及時(shí)會(huì)簽，盡量做到即來即辦，將原來需要15個(gè)工作日辦理的業(yè)務(wù)壓縮至3天以內(nèi)，大大節(jié)省群眾辦事時(shí)間，受到辦事群眾高度認(rèn)可。在深入民族企業(yè)調(diào)研過程中，得知三原興邦油品有限公司、禮泉心特軟食品有限公司等民族企業(yè)在資金周轉(zhuǎn)方面存在困難后，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，落實(shí)少數(shù)民族優(yōu)惠政策，幫助2戶民族企業(yè)爭(zhēng)取省市項(xiàng)目資金。利用在基層蹲點(diǎn)的機(jī)會(huì)，多次深入涇陽縣基督教兩會(huì)，耐心細(xì)致的為基督教教職人員講解國家的社保政策，鼓勵(lì)動(dòng)員大家積極參加社保，使廣大教職人員切實(shí)享受到實(shí)實(shí)在在的改革開放發(fā)展成果，目前，大家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到黨和國家社保政策的好處，涇陽縣民宗局正在積極協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。今年年初，全省統(tǒng)一為回族等10個(gè)少數(shù)民族發(fā)放牛羊肉補(bǔ)貼，資金到位后，局立即制定工作方案，根據(jù)各縣市區(qū)民族人口數(shù)量會(huì)同市財(cái)政局下發(fā)補(bǔ)貼款項(xiàng)。隨后，機(jī)關(guān)派人配合各地民族宗教局予以發(fā)放。4月份，渭城區(qū)馬莉君等11戶因統(tǒng)計(jì)遺漏未領(lǐng)取到發(fā)放的牛羊肉補(bǔ)貼，隨即到我局反映，局領(lǐng)導(dǎo)接訪得知并經(jīng)確認(rèn)后，當(dāng)場(chǎng)安排財(cái)務(wù)人員先行從局辦公經(jīng)費(fèi)中墊支發(fā)給1166元，隨后再協(xié)調(diào)區(qū)上解決，領(lǐng)到牛羊肉補(bǔ)貼的群眾對(duì)我局工作作風(fēng)給予贊揚(yáng)。我們還結(jié)合和深化黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，堅(jiān)決糾正“四風(fēng)”，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高行政效能，樹立機(jī)關(guān)良好形象，制定下發(fā)<十不準(zhǔn)>、<三提升>、<六看齊>、<五監(jiān)督>機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)制度規(guī)定和《機(jī)關(guān)行政效能監(jiān)督辦法》。對(duì)我市6項(xiàng)涉及民族宗教行政審批項(xiàng)目進(jìn)行保留并優(yōu)化公開。規(guī)定凡下基層調(diào)研檢查，食宿自理。修訂完善局《公務(wù)接待管理規(guī)定》，對(duì)接待原則、接待范圍、接待標(biāo)準(zhǔn)、禮遇安排、工作程序、接待要求等進(jìn)行細(xì)化規(guī)范。通過邊學(xué)習(xí)、邊查找、邊改進(jìn)，讓服務(wù)對(duì)象看到變化、見到成效。

以上服務(wù)群眾“最后一公里”的做法和成效，也是我們踐行群眾路線活動(dòng)中的一部分。我們認(rèn)為做好此項(xiàng)工作，重在在“實(shí)”字上下功夫。一是征求意見要實(shí)，切實(shí)把群眾的所期盼的實(shí)際困難和需要解決的問題掌握清楚。二是分析問題要實(shí)，從實(shí)際出發(fā)，不能空談空想空幫，把問題的根源弄清弄明。三是服務(wù)幫助要實(shí)，以解決困難問題為根本，想方設(shè)法予以幫助解決，讓群眾從內(nèi)心得到認(rèn)可，即使一下子解決不了的問題，也要向群眾說明白解釋清，爭(zhēng)取協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同解決。

三、存在不足和原因

結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，我們?cè)诜?wù)群眾“最后一公里”方面雖然取得一定的成效。但是，對(duì)照市委要求，在活動(dòng)開展中還存在一些不容忽視的問題：一是一些比較棘手的問題，辦法少、推動(dòng)難。比如在宗教教產(chǎn)遺留問題解決方面，由于時(shí)間久遠(yuǎn)，手續(xù)不全等因素，實(shí)質(zhì)性解決進(jìn)度不大；二是邊查邊改還不夠扎實(shí)。雖然對(duì)發(fā)現(xiàn)的一些問題做到邊查邊改，但立足長遠(yuǎn)促進(jìn)工作的措施少；三是聚焦“四風(fēng)”征求群眾的意見還不夠充分。部分基層和群眾存在也不愿說現(xiàn)象，致使所征求的意見建議深度不夠，有時(shí)聽取意見局限于日常工作方面，沒有從民生問題、行業(yè)作風(fēng)問題方面得到實(shí)質(zhì)反饋；四是存在沒有從表象問題分析深層次問題，特別在意見梳理總結(jié)上，存在片面化傾向，避重就輕，就事論事，將服務(wù)群眾的問題還做的不到位。

以上問題說到底，還是和群眾聯(lián)系不夠緊密，沒有把群眾當(dāng)做知心人和朋友對(duì)待，特別是面對(duì)群眾不愿說的問題，更說明我們與群眾還存“距離”感，沒有真正的把解決服務(wù)群眾“最后一公里”的問題當(dāng)做一項(xiàng)長期性工程來抓好落實(shí)，沒有把群眾的實(shí)際問題和困難當(dāng)做自己的事來辦，在解決好事關(guān)少數(shù)民族群眾、宗教界人士民生問題和信教群眾宗教生活需要等切身利益問題方面還考慮不周，沒有充分調(diào)動(dòng)服務(wù)群眾的積極性和加強(qiáng)自身工作責(zé)任感。

四、工作建議

解決和服務(wù)群眾“最后一公里”問題是一項(xiàng)長期性工作，需要堅(jiān)持不懈的抓好做好，建議市上成立一個(gè)專門的聯(lián)合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，本單位職能范圍內(nèi)不能予以解決的問題，向聯(lián)合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)及時(shí)反饋，由該機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)解決，這樣將會(huì)全面推動(dòng)解決和服務(wù)群眾“最后一公里”的一些棘手問題得到妥善及時(shí)的解決。

xxx市民族宗教事務(wù)局

2014年xx月xx日

標(biāo)簽：聯(lián)系服務(wù)群眾自查報(bào)告

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