自查報道范文大全

按照《關于印發(fā) 〈20xx年xxx市規(guī)范化服務型政府（機關）建設和行政效能建設工作目標細化分解方案〉的通知》（x政中心〔20xx〕27號）的要求和《xxx市人民政府行政效能建設辦公室（xxx市人民政府政務公開辦公室）關于對20xx年度xxx市區(qū)（市）縣行政效能建設和政務公開工作進行考核的通知》（x效能辦〔20xx〕14號）的精神，我局對照目標對本年行政效能建設政務公開、政務服務工作目標落實情況進行了認真、深刻、細致地自查與自評。現(xiàn)就我局自查情況報告如下：　

一、加強領導，健全制度，增強工作的規(guī)范性

為保證行政效能建設目標工作規(guī)范有序運行，政務公開和政務服務工作落到實處，我局堅持“依法公開、真正公正、注重實效、有利監(jiān)督”的原則，結(jié)合實際，從加強組織領導、健全目標責任、強化制度建設等方面入手，切實加強政務公開和政務服務工作的領導和實施，著力構(gòu)建強有力的推進體系。

1.成立組織機構(gòu)。我局及時召開動員會進行安排，成立了由局長任組長，分管領導為副組長的政務公開和服務工作領導小組，建立起局領導親自抓，分管領導具體抓，各科室負責人為第一責任人的組織體系，形成了齊抓共管、協(xié)調(diào)一致的工作格局。

2.建立健全制度，規(guī)范政務公開和政務服務工作程序。一是信息上報制度。要求各窗口每月向局辦公室上報2條以上工作信息，做到信息及時更新。二是數(shù)據(jù)上報制度。每月定期向政務中心上報各項業(yè)務的最新數(shù)據(jù)。三是建立健全一系列制度。實行政務公開制、崗位責任制、首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、失職追究制、舉報投訴機制等，真正做到制度健全，有章可依。四是制定了“1234”服務標準。要求窗口工作人員在接待辦事群眾時必須做到“一個微笑、二次站立、三聲相待、四句言請”，進一步規(guī)范了窗口工作人員的行為，讓“微笑服務”落實到每一個細微處。

二、精心組織，強化措施，穩(wěn)步推進工作

在推進政務公開和服務工作中，我們結(jié)合工作實際，穩(wěn)扎穩(wěn)打，穩(wěn)步推進政務工作。

1、積極研究部署。為認真貫徹落實省、市有關文件會議精神，局工作領導小組認真做好安排部署、督促檢查、組織考核等工作。同時，要求局屬各科室認真履行職責，各司其職，各負其責，確保政務工作落到實處。

     
2、規(guī)范公開內(nèi)容。我局把群眾反映比較強烈的熱點、難點問題作為政務公開的主要內(nèi)容，目前，人社網(wǎng)站就業(yè)專欄共設置有政務公開、政策法規(guī) 、機構(gòu)編制、就業(yè)指導、用工招聘等欄目，全面公布了部門職責、領導分工、機構(gòu)設置、行政許可項目等內(nèi)容。

3、強化政務公開考核。年初，我們將政務公開和服務工作納入年度目標考核責任制中，作為對各科室負責人及工作人員進行考核的一項重要內(nèi)容。在日常工作中，由分管領導對政務公開和信息公開工作進行督導檢查，對工作開展好的個人給予獎勵，對被動應付、沒有完成目標任務的給予相應處罰，從而保證了政務工作取得實實在在的效果。 

4、規(guī)范服務，打造優(yōu)質(zhì)窗口。把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和創(chuàng)建文明服務窗口結(jié)合起來,狠抓窗口服務,對失業(yè)保險業(yè)務辦理、勞動就業(yè)培訓、職業(yè)介紹服務、就業(yè)失業(yè)登記證辦理等直接涉及群眾切身利益的窗口,進行重點督查和加強。設立文明服務意見箱、群眾意見薄等，征求辦事群眾對服務態(tài)度、服務水平和辦事效率的意見和建議，力求做到讓群眾滿意。

三、政務公開和服務工作取得的x效

一年來，我局通過深入開展政務公開工作，提升政務服務水平，收到了明顯效果： 

1、進一步提高了工作的透明度。政務公開使我局各項工作置于人民群眾的監(jiān)督之下，以公開保公正，以公正促公開，我局的政務工作進一步規(guī)范，提高了辦事效能，受到社會的普遍贊同。 

2、改進了機關工作作風。機關干部積極為群眾辦實事、好事的責任意識和服務意識進一步增強，杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，形成了“熱心辦、馬上辦、辦得好”的良好風氣，改進了工作作風，提升了就業(yè)形象。 

這次自查總結(jié)，進一步提高了我局窗口工作人員的思想覺悟和認識，增強了窗口工作人員的職業(yè)道德，認識到必須按照法律、法規(guī)以及制度開展窗口工作，必須接受政府和群眾的監(jiān)督。今后，我局將繼續(xù)加大力度，抓教育，重防范；抓制度，重規(guī)范；抓查處，重落實，進一步展示就業(yè)優(yōu)質(zhì)服務形象，更好地為群眾服務。

標簽：政務公開政務服務工作目標落實情況自查報告

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