縣規(guī)服辦:
20xx年,xxx縣水務(wù)局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣政務(wù)中心的大力指導(dǎo)下,在全體水務(wù)干部職工齊心努力下,深入推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè),不斷提升機(jī)關(guān)行政效能,牢樹(shù)“以民為本,以客為尊”的服務(wù)理念,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象,團(tuán)結(jié)一致,創(chuàng)新工作,為群眾提供了“真情、周到、廉潔、高效”的政務(wù)服務(wù),展現(xiàn)文明誠(chéng)信的現(xiàn)代xxx水務(wù)新形象?,F(xiàn)按照《xxx縣20xx年鎮(zhèn)、街道、縣級(jí)部門(mén)工作目標(biāo)績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》(雙委發(fā)〔20xx〕15號(hào))、《20xx年xxx縣規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))建設(shè)工作要點(diǎn)(x規(guī)服辦〔20xx〕2號(hào))精神,將我局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下:
一、組織領(lǐng)導(dǎo)重視,目標(biāo)責(zé)任落實(shí)
xxx縣水務(wù)局歷來(lái)重視規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作, 20xx年再次對(duì)局規(guī)服領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行調(diào)整完善,繼續(xù)由行政許可科牽頭負(fù)責(zé)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作,認(rèn)真落實(shí)“四項(xiàng)制度”,堅(jiān)持做到“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓”,明確工作機(jī)構(gòu)和工作人員職責(zé),并多次召開(kāi)黨組會(huì),專題研究部署規(guī)服工作。
二、健全法制水務(wù),政務(wù)服務(wù)完善
(一)建立激勵(lì)考核機(jī)制,保障工作認(rèn)真開(kāi)展。
制定了本單位規(guī)服工作考評(píng)細(xì)則,將規(guī)服工作目標(biāo)分解到各科室、局屬各單位并落實(shí)到人頭,做到了規(guī)服目標(biāo)責(zé)任橫向到邊、縱向到人、不留死角,保證了水務(wù)系統(tǒng)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作的全面開(kāi)展。
(二)繼續(xù)完善風(fēng)險(xiǎn)管理,切實(shí)提升行政效能。
結(jié)合水務(wù)工作,20xx年繼續(xù)了完善風(fēng)險(xiǎn)管理。今年5月我局對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)進(jìn)行了更新升級(jí),并組織局機(jī)關(guān)全體科室共計(jì)20名信息管理員進(jìn)行了系統(tǒng)操作方法的培訓(xùn),更加有力、有序、有效的推進(jìn)了此項(xiàng)工作,切實(shí)提高行政效能和風(fēng)險(xiǎn)防控工作。
(三)認(rèn)真落實(shí)“四項(xiàng)制度”,建立高效服務(wù)機(jī)關(guān)。
繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)“四項(xiàng)制度”,繼修改完善《首問(wèn)責(zé)任制》、《一次性告知制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《服務(wù)承諾制》、《責(zé)任追究制度》后,又相繼出臺(tái)了《xxx縣水務(wù)局政務(wù)信息公開(kāi)社會(huì)監(jiān)督評(píng)議實(shí)施細(xì)則》、《水務(wù)局干部績(jī)效考核辦法》等相關(guān)制度,轉(zhuǎn)變作風(fēng),創(chuàng)新服務(wù),建立勤政高效的服務(wù)機(jī)關(guān),切實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事。
(四)、穩(wěn)步推進(jìn)行政權(quán)力依法規(guī)范公開(kāi)運(yùn)行平臺(tái)建設(shè)按照縣效能辦《加快推進(jìn)全縣行政權(quán)力依法規(guī)范公開(kāi)運(yùn)行平臺(tái)建設(shè)工作通知》(縣效能辦〔20xx〕11號(hào))文件要求,我局庚即組織行政權(quán)力運(yùn)行平臺(tái)建設(shè)工作協(xié)調(diào)小組,明確工作職責(zé),確保平臺(tái)建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí),緊扣時(shí)間節(jié)點(diǎn)全面完成:水務(wù)行政權(quán)力事項(xiàng)、行政權(quán)力運(yùn)行流程圖、網(wǎng)上平臺(tái)建設(shè)。截止目前已按要求完成206項(xiàng)行政權(quán)力事項(xiàng)的錄入工作。
三、積極推進(jìn)公共資源交易管理體制改革
按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”原則,將列入公共資源交易目錄的水利項(xiàng)目全部進(jìn)駐公共資源交易平臺(tái),進(jìn)行公開(kāi)透明交易;并按期向市局機(jī)關(guān)《報(bào)送水利工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)進(jìn)場(chǎng)交易情況統(tǒng)計(jì)表》,保證工作有序開(kāi)展,取得良好成效。
四、扎實(shí)推進(jìn)行政審批制度改革
20xx年我局再次全面清理涉水行政審批和服務(wù)事項(xiàng),完成目錄、操作流程、辦事指南等編制工作。截止目前,行政審批和服務(wù)事項(xiàng)共計(jì)25項(xiàng),承諾辦理時(shí)限總體再提速20%以上。
五、創(chuàng)新服務(wù)方式,群眾滿意度高
為更好服務(wù)辦事企業(yè)和群眾,水務(wù)窗口堅(jiān)持以“從群眾中來(lái)到群眾中去”為工作宗旨,創(chuàng)新服務(wù)方式,積極開(kāi)展“巾幗前置服務(wù)進(jìn)園區(qū)”、“文明窗口文明人”等活動(dòng);積極協(xié)助“并聯(lián)審批”牽頭單位,完成各類項(xiàng)目涉水審批工作。截止目前,共受理各類行政審批事項(xiàng)186件,按期辦結(jié)率100%,公眾評(píng)價(jià)滿意率100%,并先后榮獲縣“20xx年行政效能暨發(fā)展軟環(huán)境和規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))建設(shè)工作先進(jìn)單位”、縣政務(wù)中心“20xx年度紅旗窗口”等稱號(hào)。
六、深化政務(wù)公開(kāi),打造陽(yáng)光水務(wù)
我局始終堅(jiān)持法定公開(kāi)、主動(dòng)公開(kāi),依申請(qǐng)公開(kāi)相關(guān)涉水信息,認(rèn)真維護(hù)政府信息公開(kāi)平臺(tái);按要求完成信息公開(kāi)季報(bào)、年報(bào)工作;積極參加《陽(yáng)光政務(wù) xxx面對(duì)面》陽(yáng)光政務(wù)熱線節(jié)目和“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”活動(dòng),提高群眾對(duì)水務(wù)工作的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),進(jìn)一步深化政務(wù)公開(kāi)工作,打造和諧陽(yáng)光水務(wù)。
七、加大宣傳力度,營(yíng)造規(guī)服氛圍
一是豐富內(nèi)宣渠道:利用水務(wù)微博、水務(wù)簡(jiǎn)報(bào)、門(mén)戶網(wǎng)站、風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)等宣傳平臺(tái);加大規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)和政務(wù)公開(kāi)工作宣傳力度。二是加大向社會(huì)公眾輿論的宣傳力度:及時(shí)報(bào)道水務(wù)局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)情況。三是加強(qiáng)信息報(bào)送:堅(jiān)持每月向縣規(guī)服辦報(bào)送規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)推進(jìn)情況信息,全年共計(jì)12期。
20xx年,我局將繼續(xù)圍繞縣委政府中心工作,加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),不斷提高規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)水平,為我縣創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
xxx縣水務(wù)局
20xx年xx月xx日
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