自查報(bào)道范文大全

區(qū)信訪辦：

    20xx年我局信訪工作以黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神和習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府建設(shè)“xxx北部生態(tài)綠肺”、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)環(huán)境更優(yōu)、發(fā)展活力更強(qiáng)、幸福指數(shù)更高的現(xiàn)代化國(guó)際化新型衛(wèi)星城目標(biāo)，按照區(qū)信訪辦的要求，結(jié)合林業(yè)園林工作實(shí)際圍繞穩(wěn)定和發(fā)展開(kāi)展信訪工作，取得了一定的工作成效。現(xiàn)將一年來(lái)所做工作總結(jié)如下。

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

信訪工作是發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把不穩(wěn)定因素消滅要萌芽狀態(tài)，搞好信訪工作是行之有效的措施，為了切實(shí)做好我局的信訪工作，我局成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

二、按照目標(biāo)任務(wù)做好信訪工作

（一）逐級(jí)負(fù)責(zé)辦理信訪事項(xiàng)，落實(shí)初信初訪辦理、越級(jí)上訪、進(jìn)京非訪處置責(zé)任，規(guī)范復(fù)查復(fù)核。確保不發(fā)生因矛盾糾紛排查調(diào)處不及時(shí)、責(zé)任不落實(shí)、工作不到位，而導(dǎo)致進(jìn)京到省非正常上訪和集體上訪、到市重復(fù)集體訪和信訪惡性事件；省市重大活動(dòng)或重要會(huì)議期間不發(fā)生到活動(dòng)場(chǎng)所及周邊非正常上訪；強(qiáng)化矛盾糾紛排查預(yù)警通報(bào)，一旦發(fā)生重大或突發(fā)性、群體性事件及時(shí)上報(bào)，全年未發(fā)生非正常上訪、集體上訪、群體性事件和信訪惡性事件，未發(fā)生進(jìn)京重復(fù)訪、集體訪和非正常上訪。

 1.初信初訪辦理。全年我局初信初訪按期辦結(jié)率和回復(fù)率為100%，重信重訪率為0%。

2.越級(jí)上訪和集訪處置。我局全年無(wú)越級(jí)上訪和集防。

3.進(jìn)京非訪處置。我局全年無(wú)進(jìn)京非訪處置。

4.規(guī)范復(fù)查復(fù)核。對(duì)發(fā)生的信訪事項(xiàng)及時(shí)按規(guī)定報(bào)送信訪事項(xiàng)處理、復(fù)查、復(fù)核情況備案報(bào)表。

（二）運(yùn)用信訪信息系統(tǒng)，及時(shí)錄入信訪事項(xiàng)，辦結(jié)交辦案件，開(kāi)展視頻接訪，群眾參評(píng)率和滿意率達(dá)到要求

1.及時(shí)錄入信訪事項(xiàng)。對(duì)群眾來(lái)信、來(lái)訪、網(wǎng)上投訴事項(xiàng)（涉密件除外）100%錄入網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)，全年無(wú)遺漏。

2.及時(shí)辦結(jié)交辦案件。對(duì)各類(lèi)信訪事件全部及時(shí)辦理。

3.群眾參評(píng)率和滿意率。通過(guò)回訪網(wǎng)上信訪信息受理的信訪事項(xiàng)，群眾對(duì)回復(fù)均表示滿意。

4.認(rèn)真辦理市長(zhǎng)信箱和書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)信箱信件。按期辦結(jié)全國(guó)網(wǎng)上信訪系統(tǒng)、市長(zhǎng)信箱、書(shū)記區(qū)長(zhǎng)信箱信訪件，積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)視頻接訪系統(tǒng)建設(shè)，加大網(wǎng)上信訪宣傳、督辦和分析研判力度，引導(dǎo)群眾由傳統(tǒng)信訪為“網(wǎng)上信訪”反映訴求。全年辦理、辦結(jié)網(wǎng)上信訪件17件，辦理、辦結(jié)電話信訪件30件，對(duì)屬于主動(dòng)公開(kāi)范圍的信訪事項(xiàng)網(wǎng)上公開(kāi)率達(dá)100%，公開(kāi)回復(fù)率達(dá)100%。群眾滿意率90%。

（三）落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪包案制度，組織展開(kāi)聯(lián)合接訪

1.定點(diǎn)接訪。在群眾接待中心，我局主要領(lǐng)導(dǎo)每季度接待群眾來(lái)訪，分管領(lǐng)導(dǎo)每周接待群眾來(lái)訪一次，重大政治活動(dòng)和重要敏感時(shí)段領(lǐng)導(dǎo)每天接訪一次；認(rèn)真上級(jí)交辦案、領(lǐng)導(dǎo)接訪件中重大疑難信訪事項(xiàng)全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制，并按期辦結(jié)；完成區(qū)委、區(qū)政府明確的重要信訪案件的督查督辦工作，完成上級(jí)聯(lián)席會(huì)議交辦的相關(guān)事項(xiàng)，做到群眾來(lái)信來(lái)訪有記錄，有結(jié)果，確保信訪工作落到實(shí)處。

2.帶案下訪。我局積極落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪制度。局主要領(lǐng)導(dǎo)干部全年下訪6次，做好調(diào)查了解、協(xié)調(diào)處理信訪問(wèn)題。

3.領(lǐng)導(dǎo)包案。全年落實(shí)職責(zé)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)接訪件和上級(jí)交辦件，逐一落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案。

4.開(kāi)展聯(lián)合接訪。全推進(jìn)群眾接待中心建設(shè)，設(shè)立了群眾來(lái)信來(lái)訪意見(jiàn)箱和信訪接待室，面積36平方米。

三、20xx年工作任務(wù)

20xx年，我局將進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神，圍繞中央“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局、省委“三大發(fā)展戰(zhàn)略”和市委“157”總體發(fā)展思路和區(qū)委“五大發(fā)展理念”，努力做好信訪工作，把群眾滿意程度作為工作的一面鏡子。按照區(qū)信訪辦的要求，做到信訪件件有結(jié)果，及時(shí)化解矛盾，把不穩(wěn)定因素消滅在萌芽之中，防止超級(jí)上訪的現(xiàn)象發(fā)生。為我區(qū)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的順利進(jìn)行，營(yíng)造一個(gè)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境作出貢獻(xiàn)。

xxx市xxx區(qū)林業(yè)和園林管理局

20xx年xx月xx日

標(biāo)簽：林業(yè)園林管理局信訪工作目標(biāo)自查報(bào)告

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