年度群眾和信訪工作自查報(bào)告
20xx年我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪和群眾工作局的指導(dǎo)下，圍繞“依法治縣、科教興縣、生態(tài)立縣、工業(yè)強(qiáng)縣、旅游富縣、農(nóng)業(yè)穩(wěn)縣”的發(fā)展戰(zhàn)略，加大了信訪和群眾工作力度，取得了明顯的成效，現(xiàn)將本年度群眾和信訪工作情況總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全
20xx年xxx縣招商局群眾和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長：xxx（局 長）
副組長：xxx（副局長）
成 員：xxx、xxx、xxx
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，在工作人員和經(jīng)費(fèi)上給予了保障。“一把手”擔(dān)任組長，明確職責(zé)，高度重視信訪和群眾工作，在年初就把信訪和群眾工作納入全年的工作計(jì)劃，作為我局的一件大事情來抓。主要領(lǐng)導(dǎo)親手抓信訪和群眾工作，主動聽取群眾意見、建議和要求，對于縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)交辦及轉(zhuǎn)辦的群眾來信和問題及時回復(fù)，內(nèi)容準(zhǔn)確，并采納好的、可行的建議。20xx年我局按時回復(fù)來信來訪信件，滿意率為100%。
二、加強(qiáng)宣傳，健全制度
經(jīng)常組織干部職工學(xué)習(xí)討論信訪和群眾工作制度，深化教育，并與實(shí)際工作相結(jié)合，靈通信息，以耐心細(xì)致的工作態(tài)度主動做好群眾工作。建立信訪和群眾工作制度，明確工作職責(zé)，接受廣大人民群眾的監(jiān)督，建立相應(yīng)的獎懲制度，實(shí)現(xiàn)公開透明辦公。
三、加強(qiáng)排查，確保信訪穩(wěn)定工作
積極排查不穩(wěn)定因素，分析研判、信息靈通。截至目前，本部門、本行業(yè)沒有發(fā)生重大信訪案件、越級上訪事件以及非正常信訪事件，信訪工作取得了明顯的成效。
四、認(rèn)真完成信訪和群眾工作的各類統(tǒng)計(jì)、年終總結(jié)。
按月填報(bào)穩(wěn)定形勢分析，按季度報(bào)送社情民意調(diào)查，每周上報(bào)矛盾糾紛排查處理臺賬。按時報(bào)送“做好新時期群眾工作和創(chuàng)新社會管理會”貫徹落實(shí)情況。
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