自查報(bào)道范文大全

根據(jù)國(guó)家人口計(jì)生委《關(guān)于方便群眾辦證的通知》（人口政法〔20xx〕67號(hào)）和省人口計(jì)生委《關(guān)于進(jìn)一步深化依法行政著力解決群眾辦證難的通知》（x人口發(fā)〔20xx〕34號(hào)）的要求，xx區(qū)人口計(jì)生局高度重視，積極部署，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，簡(jiǎn)化辦證程序，大力開展解決群眾辦證難問題的整改工作，并進(jìn)行了嚴(yán)格的自查自糾，現(xiàn)將自查整改情況匯報(bào)如下：

一、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

我局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，緊緊圍繞兩個(gè)文件的要求，堅(jiān)持以人為本，把全區(qū)計(jì)生系統(tǒng)干部職工的思想統(tǒng)一到改善民生上，著力解決群眾辦證難問題，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益。

及時(shí)召開全區(qū)計(jì)生系統(tǒng)會(huì)議，傳達(dá)國(guó)家、省、市文件要求，充分認(rèn)識(shí)到方便群眾辦證工作的重要性，明確要把此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)抓緊抓牢。成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的督查組，加大對(duì)五辦一鄉(xiāng)信息公開、辦證流程等工作的督查力度，確保各項(xiàng)政策的落實(shí)。

二、擴(kuò)大宣傳，強(qiáng)化信息公開

加大計(jì)劃生育政策宣傳力度，將與群眾密切相關(guān)的計(jì)劃生育證件的辦理依據(jù)、條件、程序、時(shí)限、需要提交的全部證明材料的目錄、申請(qǐng)表式樣、是否收費(fèi)、服務(wù)承諾等信息在區(qū)、五辦一鄉(xiāng)辦證大廳和村（居）公開欄進(jìn)行公開，并制成宣傳冊(cè)發(fā)放到群眾手中，使群眾了解服務(wù)內(nèi)容和流程，共發(fā)放宣傳冊(cè)300份。

三、多措并舉，簡(jiǎn)化辦證流程

一是精簡(jiǎn)群眾辦理計(jì)劃生育相關(guān)證件時(shí)所需材料，對(duì)符合辦理?xiàng)l件且材料齊全的及時(shí)辦理，對(duì)材料不齊全的一次性書面告知當(dāng)事人需補(bǔ)齊的材料，對(duì)不符合辦理?xiàng)l件的說明不予辦理的理由，并做好解釋工作。二是縮短辦事時(shí)限，推行即時(shí)辦結(jié)。第一個(gè)子女生育登記、獨(dú)生子女父母光榮證等的辦理程序，核發(fā)權(quán)由鄉(xiāng)辦負(fù)責(zé)；時(shí)限從原20日縮短至對(duì)于符合辦理?xiàng)l件且材料齊全的，即時(shí)辦理；申請(qǐng)人放寬至本人無法親自辦理的，可委托他人代辦，對(duì)有特殊困難的群眾，主動(dòng)上門辦理。三是解決流動(dòng)人口等人群辦證難問題。進(jìn)一步建全轄區(qū)流動(dòng)人口底冊(cè)，嚴(yán)格實(shí)行首接責(zé)任制，推行特殊情況承諾制，實(shí)行單獨(dú)建檔登記。四是一站式全程服務(wù)和代辦制。推行一站式全程服務(wù)制度。充分發(fā)揮各級(jí)計(jì)生便民服務(wù)窗口作用，將各項(xiàng)計(jì)劃生育事項(xiàng)整合辦理，實(shí)行一個(gè)窗口接待、全程辦理、一站式服務(wù)，切實(shí)做到方便群眾辦證。

四、改進(jìn)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量

加強(qiáng)對(duì)基層人口計(jì)生干部的培訓(xùn)和管理，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，切實(shí)提高辦事人員的服務(wù)意識(shí)和能力。真正做到從群眾角度出發(fā)想問題、辦事情，做到服務(wù)熱情、行為規(guī)范，使服務(wù)更貼心、更便民。保護(hù)群眾個(gè)人隱私，對(duì)需要核實(shí)事項(xiàng)涉及個(gè)人隱私的，應(yīng)通過查閱相關(guān)合法證明材料、主動(dòng)走訪知情人及相關(guān)單位，避免簡(jiǎn)單采取公示和多次走訪的方式。

五、存在的問題和不足

1、育齡群眾辦理相關(guān)證件時(shí)，服務(wù)態(tài)度還不夠熱情耐心。

2、特殊人群辦證，各地生育政策不統(tǒng)一，承諾制追責(zé)缺少法律依據(jù)。

3、計(jì)生村務(wù)公開宣傳的還不夠及時(shí)，一些新的計(jì)生法規(guī)政策群眾不能及時(shí)了解。

六、整改措施

1、建立長(zhǎng)效制度，健全監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)管理制度，講求工作方法，注重工作效率，提高工作質(zhì)量，樹立新時(shí)期計(jì)生干部的良好形象，認(rèn)真接待每一位來計(jì)生辦、服務(wù)站的群眾，及時(shí)處理答復(fù)他們的要求和問題，直到他們滿意為止，并要讓群眾來有呼聲，走有笑聲。

2、嚴(yán)格執(zhí)行村務(wù)公開制度，要把人口與計(jì)劃生育各項(xiàng)政策、法規(guī)進(jìn)行公布，并利用村喇叭廣播宣傳，并印制宣傳資料入戶發(fā)放，做到家喻戶曉，人人皆知。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)，多安排理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的依法行政能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，能更好地為群眾服務(wù)。

標(biāo)簽：人口計(jì)生局落實(shí)文件情況自查報(bào)告

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