自查報(bào)道范文大全

　　　自開展?fàn)巹?chuàng)“三滿意”活動(dòng)以來，我局嚴(yán)格按照省局、市局的相關(guān)要求，深入企業(yè)、基層，廣泛征求意見，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了深入細(xì)致地剖析和思考，積極制定強(qiáng)有力的整改措施，明確整改方向，重點(diǎn)做到“七查七看七促進(jìn)”?，F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下： 

　　一、創(chuàng)先爭優(yōu)暨爭創(chuàng)“三滿意”基礎(chǔ)工作 

　?。ㄒ唬┚贮h組高度重視，于20XX年5月10日召開黨組會(huì)議，成立創(chuàng)建“三滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，立足本單位實(shí)際，制定了確實(shí)可行的爭創(chuàng)方案，由縣局黨組書記、局長王勇同志任組長，其余黨組成員任副組長，王燕、顏海平、羅惠、袁勇同志為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在人事教育股，王燕同志任“三滿意”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，潘紅、李成良、陳雅琴同志為辦公室工作人員，并于6月28日召開了爭創(chuàng)“三滿意”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)開展?fàn)巹?chuàng)“三滿意”活動(dòng)進(jìn)行了安排、部署和動(dòng)員，使我局“三滿意”活動(dòng)做到了黨組重視、機(jī)構(gòu)健全及快傳達(dá)、快動(dòng)員、快部署。 

　?。ǘ┰诨顒?dòng)中，我局采取一系列措施，不走過場、不搞形式，注重在實(shí)質(zhì)性措施上狠下功夫，確保了“三滿意”活動(dòng)開展的深度、力度和效果的持久。一是購賣活動(dòng)筆記本發(fā)全體干部職工，邊學(xué)習(xí)邊作學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會(huì)；二是建立了集中學(xué)習(xí)實(shí)行考勤點(diǎn)名制度和檢查制度，對(duì)參加學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了如實(shí)記載；三是強(qiáng)化新聞宣傳，營造良好爭創(chuàng)氛圍。努力做到：爭創(chuàng)活動(dòng)資料規(guī)范齊全，有重大爭創(chuàng)活動(dòng)原始記錄；有廣泛征求意見原始記錄；有檢查情況原始記錄；有領(lǐng)導(dǎo)干部點(diǎn)評(píng)；有單位整改材料；有各階段小結(jié)材料和爭創(chuàng)工作總結(jié)材料。 

　　二、創(chuàng)先爭優(yōu)暨爭創(chuàng)“三滿意”重點(diǎn)工作 

　　（一）領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè) 

　　1.班子團(tuán)結(jié)，堅(jiān)強(qiáng)有力，具有較強(qiáng)的政治責(zé)任感和政治敏感性，民主氣氛濃厚、團(tuán)結(jié)，有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，班子成員在各方面都能以身作則、率先垂范；堅(jiān)持民主集中制，無重大失誤；堅(jiān)持開展“四好班子”創(chuàng)建工作。深入開展“精神文明”創(chuàng)建活動(dòng)，保持了市級(jí)“最佳文明”單位稱號(hào)。 

　　2.重視教育，成效顯著 

　　黨組中心組、領(lǐng)導(dǎo)干部等各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度健全，學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)內(nèi)容明確，學(xué)習(xí)記錄規(guī)范；定期組織政治理論、政策法規(guī)學(xué)習(xí)，正確貫徹黨的路線、方針、政策，在政治上與黨中央保持高度一致，組織全系統(tǒng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆四中、五中全會(huì)精神、學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線方針政策，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《黨章》、黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神、《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》、《中國特色社會(huì)主義理論體系學(xué)習(xí)讀本》、溫家寶《關(guān)于深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的若干重大問題》、《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》、劉云山《中國應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)的實(shí)踐和啟示》、《胡錦濤同志關(guān)于反腐倡廉的重要論述》、《公務(wù)員法》、《工商行政管理人員行為規(guī)范》、“六條禁令”等，切實(shí)提高了干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)，增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感，激發(fā)了工作熱情。班子成員學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚，參學(xué)率高，學(xué)用結(jié)合好；班子成員能深入基層調(diào)查研究，每位班子成員有指導(dǎo)性調(diào)研文章1 篇以上并已裝訂成冊(cè)。認(rèn)真開展科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)教育。在全體干部職工進(jìn)行深入開展了科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)、討論，掀起了“踐行科學(xué)發(fā)展觀，努力爭創(chuàng)‘三滿意’”的熱潮。通過科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，使廣大干部職工樹立起了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，為爭創(chuàng)“三滿意”活動(dòng)注入新的精神動(dòng)力。 

　　3.嚴(yán)格紀(jì)律，清正廉潔 

　　領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)明確、措施得力，并狠抓落實(shí)；干部選拔任用、財(cái)務(wù)收支預(yù)算、招投標(biāo)、執(zhí)紀(jì)執(zhí)法等規(guī)范，制度健全有效，沒有違紀(jì)違規(guī)行為。 

　?。ǘ┕ど绦姓芾碇饕ぷ?nbsp;

　　1.服務(wù)發(fā)展成效突出：為解決親民愛民不夠的問題，我局在工作中增強(qiáng)親民、愛民意識(shí)，扎實(shí)開展“微笑工商”活動(dòng)。 

　　一是要求全系統(tǒng)干部、職工在服務(wù)群眾和服務(wù)基層工作中，開展“微笑服務(wù)”活動(dòng)，做到“一張笑臉相迎，一聲‘您好’暖心，一個(gè)‘請(qǐng)’字到位，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事，一句‘慢走’送行”。二是在服務(wù)企業(yè)工作中，開展“攜手企業(yè)助發(fā)展”活動(dòng)。組織干部職工，深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研和走訪，細(xì)心傾聽企業(yè)心聲，了解掌握企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展?fàn)顩r，宣傳國家政策法規(guī)，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，幫助困難企業(yè)走出困境，變要我服務(wù)為我要服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，攜手企業(yè)，力助企業(yè)成長壯大。服務(wù)各類市場主體發(fā)展、推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展工作思路清晰、措施有力、成效顯著、實(shí)績突出、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，以“移動(dòng)辦照”為載體，提升了工商服務(wù)水平。為切實(shí)解決邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾辦照難、無證無照查處取締難的局面，我局在爭創(chuàng)“三滿意“活動(dòng)和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，創(chuàng)新出了食品流通許可權(quán)限下放、“移動(dòng)辦照”等模式，取得了良好效果，按全年辦照3600戶、戶均2趟、每趟100元計(jì)，該裝備可為群眾節(jié)約各類支出近百萬。 

　　2.監(jiān)管執(zhí)法措施得力：一是扎實(shí)開展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)，強(qiáng)化農(nóng)資市場監(jiān)管，通過強(qiáng)有力的執(zhí)法監(jiān)管，有效凈化了我縣農(nóng)資市場，維護(hù)了廣大農(nóng)民的合法權(quán)益，保護(hù)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的健康發(fā)展。二是加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作，為縣委、政府制定的白酒產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略和“郎”字酒“50工程”計(jì)劃的實(shí)施保駕護(hù)航，切實(shí)保護(hù)名優(yōu)酒品牌形象。三是嚴(yán)厲打擊商業(yè)欺詐行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商在開發(fā)、銷售商品房過程中存在的虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者等違法行為依法進(jìn)行查處，有力地維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。四是規(guī)范廣告市場秩序，嚴(yán)厲打擊利用廣告進(jìn)行虛假宣傳等違法行為。對(duì)藥品、保健食品、醫(yī)療等廣告作為整治的重點(diǎn)，糾正違規(guī)發(fā)布戶外廣告件，督促整改存在問題的藥品廣告件，進(jìn)一步規(guī)范了廣告經(jīng)營秩序。五是加大查處取締“黑網(wǎng)吧”工作力度，保護(hù)未成年人的合法權(quán)益。以農(nóng)村、城鄉(xiāng)結(jié)合部和學(xué)校周邊黑網(wǎng)吧為重點(diǎn)，20XX年共取締“黑網(wǎng)吧”21家，沒收電腦主機(jī)及顯示器180臺(tái)（套），維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，保護(hù)了未成年人的合法權(quán)益。 

　　3.消費(fèi)維權(quán)積極主動(dòng)：緊緊圍繞20XX年“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，深入扎實(shí)推進(jìn)流通環(huán)節(jié)食品安全，切實(shí)加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管，扎實(shí)推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的制度化、規(guī)范化、程序化和法制化建設(shè)，以“打假維權(quán)”為主線，狠抓農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)，特別加強(qiáng)了農(nóng)村食品安全、建材市場監(jiān)管和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。發(fā)揮“12315”申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)作用，受理申訴、舉報(bào)92件，處理92件，辦結(jié)率100％，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失8.6862萬元。 

　　4.行風(fēng)建設(shè)成效突出：落實(shí)了首問責(zé)任制、首辦責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等制度；服務(wù)態(tài)度熱忱、服務(wù)質(zhì)量好、工作效率高；行政執(zhí)法規(guī)范，依法行政好；干部職工著裝整齊、環(huán)境整潔、精神面貌好；各項(xiàng)規(guī)章制度健全并匯編成冊(cè)，主要規(guī)章制度上墻，內(nèi)部管理規(guī)范有序。 

　?。ㄈ╆?duì)伍和基層建設(shè) 

　　1.教育培訓(xùn)落實(shí)到位：切實(shí)抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)履行職責(zé)的本領(lǐng)。針對(duì)系統(tǒng)內(nèi)干部的年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理的問題，我局提出“人人學(xué)習(xí)”、“終身學(xué)習(xí)”的理念，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)放在首位，多種形式建立起“導(dǎo)向式、平臺(tái)式、激勵(lì)式、保障式”長效機(jī)制，采取定期學(xué)習(xí)、視頻教育、專家授課、外派培訓(xùn)、參觀考察等多種形式，扎實(shí)開展全員教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在加強(qiáng)干部隊(duì)伍政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，不斷強(qiáng)化干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在20XX年創(chuàng)新“每周一課”業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，于20XX年拓展創(chuàng)新為“一月一法一考”活動(dòng)，即每月確定一部法律、法規(guī)、規(guī)章作為學(xué)習(xí)內(nèi)容，由縣局黨組成員及有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干及縣法制辦、法院、檢察院等有關(guān)專家授課，課程培訓(xùn)結(jié)束后，縣局黨組鼓勵(lì)干部職工將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于工作實(shí)際，在工作中邊干邊學(xué)，并于次月組織開展考試，對(duì)考試成績名列前10名者在全系統(tǒng)予以通報(bào)嘉獎(jiǎng)，并將個(gè)人考試情況納入所在部門年終考核評(píng)比。目前，我局已開展“一月一法一考”7次，培訓(xùn)干部職工750人次。干部職工學(xué)習(xí)積極性高，參加各級(jí)各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)95%以上。 

　　2.組織建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)有力：重視基層黨組織建設(shè)，基層工商局機(jī)關(guān)黨委（或黨總支）建立達(dá)100%、工商所建立黨支部率達(dá)100%，黨支部活動(dòng)制度健全、落實(shí)，積極開展各種健康有益的文體活動(dòng), 在20XX年紀(jì)念建黨89周年之際，組織全系統(tǒng)黨員干部、職工開展“工商法律法規(guī)知識(shí)競賽”活動(dòng)；在新春之際組織全系統(tǒng)干部職工開展“新年團(tuán)拜會(huì)文藝晚會(huì)”、在“三八”婦女節(jié)組織全系統(tǒng)女職工開展“展巾幗風(fēng)采，建和諧工商”文藝晚會(huì)。通過各項(xiàng)有益活動(dòng)，全面提高我局干部職工的文明素質(zhì)和道德水平，提升文明程度，進(jìn)一步增強(qiáng)全局干部職工愛黨、愛國、愛家鄉(xiāng)的政治熱情、激發(fā)工作激情。 

　　積極參加縣級(jí)各部門組織開展的各項(xiàng)文體活動(dòng)。組織干部職工積極參加縣團(tuán)委、縣精神文明辦舉辦的紀(jì)念“五·四”運(yùn)動(dòng)91周年暨紅軍長征四渡赤水勝利75周年舞蹈大賽，并獲得三等獎(jiǎng)的好成績；組織干部職工積極參加縣國稅局、地稅局聯(lián)合舉辦的“陽光XX·綠色稅收” 20XX年生態(tài)黃荊戶外越野挑戰(zhàn)賽，并獲得二等獎(jiǎng)的好成績。 

　　積極參加縣委、縣政府組織開展的各項(xiàng)公益活動(dòng)。20XX年1月，按照縣委《關(guān)于開展“千名黨員進(jìn)農(nóng)家、慰問幫扶傳黨情”活動(dòng)的通知》精神，組織干部職工為聯(lián)系貧困村困難黨員開展捐款活動(dòng)，共捐款1500元，并將捐款及時(shí)送到我局聯(lián)系貧困村—金星鄉(xiāng)皇華村困難黨員手中；20XX年4月，在青海玉樹發(fā)生地震災(zāi)害后，立即組織干部職工發(fā)揚(yáng)“一方有難八方支援”的精神，為青海玉樹災(zāi)區(qū)捐款6400元；積極參加XX縣第20個(gè)助殘日活動(dòng)，并為殘疾兒童捐款500元；組織干部職工積極參加縣委宣傳部紀(jì)念紅軍長征四渡赤水勝利75周年專題報(bào)告會(huì)、參加縣上“敘藺路沿線荒地造林綠化等活動(dòng)；組織干部職工參加義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)，20XX年共有11名干部職工參加義務(wù)獻(xiàn)血，獻(xiàn)血量達(dá)3000毫升。 

　　積極開展婦女工作。20XX年3月8日，成功舉辦了“展巾幗風(fēng)采，建和諧工商”文藝晚會(huì)，在健康有益的活動(dòng)中陶冶了情操、健康了身心。3月14日，結(jié)合3.15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，我局婦女以“消費(fèi)與發(fā)展”為主題開展工商法律、法規(guī)宣傳，共散發(fā)宣傳資料1000份，現(xiàn)場接受群眾工商法規(guī)咨詢16人次，充分展示了工商巾幗的精神風(fēng)貌。 

　　認(rèn)真開展雙擁工作。與縣武裝部結(jié)為雙擁共建對(duì)子，開展軍訓(xùn)、實(shí)彈射擊等豐富多彩、形式多樣的軍民聯(lián)誼活動(dòng)；在“八一”建軍節(jié)來臨之際，開展慰問石寶空軍雷達(dá)站駐地官兵、XX縣武警中隊(duì)活動(dòng)；組織本系統(tǒng)轉(zhuǎn)業(yè)、退伍軍人召開座談會(huì)；繼續(xù)開展對(duì)石寶鎮(zhèn)普樂村困難優(yōu)撫對(duì)象胡思林和朱海龍的幫扶，向他們分別送上價(jià)值500余元的食品和日常生活用品，促進(jìn)了軍民相互交流，提高軍民的凝聚力。 

　　認(rèn)真開展未成年人思想道德建設(shè)工作。充分發(fā)揮工商部門的職能作用，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，維護(hù)未成年人合法權(quán)益、營造青少年健康成長環(huán)境，全力維護(hù)校園及周邊的飲食、文化環(huán)境，強(qiáng)化管理，嚴(yán)厲打擊各種危害未成年學(xué)生的違法活動(dòng)，保證了在校未成年人的身心健康。 

　　通過形式多樣的爭創(chuàng)活動(dòng)，使全系統(tǒng)出現(xiàn)了新的氣象、新的風(fēng)貌，促進(jìn)和推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展，進(jìn)一步樹立了工商干部的良好形象。 

　　3.新一輪基層建設(shè)整體推進(jìn)：我局傳達(dá)落實(shí)了全省工商系統(tǒng)災(zāi)后恢復(fù)重建暨基層建設(shè)現(xiàn)場會(huì)精神，確定基層工商所建設(shè)示范點(diǎn)，我局已完成石寶工商所的標(biāo)識(shí)規(guī)范化建設(shè)，雙沙工商所的基層規(guī)范建設(shè)也在規(guī)劃落實(shí)中；按照“五個(gè)現(xiàn)代、五個(gè)提高”目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際，突出自身特色，有所創(chuàng)新，成效顯著。 

　?。ㄋ模M意度考評(píng) 

　　以工商所為單位開展?jié)M意度工作考評(píng)。 

　　1.通過到當(dāng)?shù)攸h委、人大、政府、政協(xié)及相關(guān)部門走訪、座談，進(jìn)行民主測評(píng)，滿意率達(dá)90%；。 

　　2.通過民意調(diào)查表開展?jié)M意度調(diào)查；采取隨機(jī)抽樣召開座談會(huì)或暗訪的方式，對(duì)個(gè)體工商戶（200戶）、企業(yè)（100戶）等管理服務(wù)對(duì)象以及被處罰過的對(duì)象，進(jìn)行滿意度調(diào)查或測評(píng)，滿意率達(dá)90%。 

　　3.通過在受理消費(fèi)投訴、申訴、舉報(bào)人員中或在集貿(mào)市場、商場等發(fā)放問卷調(diào)查表（500余份），人民群眾的滿意率達(dá)90%。 

　　三、創(chuàng)先爭優(yōu)暨爭創(chuàng)“三滿意”特色工作 

　?。ㄒ唬巹?chuàng)工作成績特別突出。我局的“移動(dòng)監(jiān)管執(zhí)法平臺(tái)”受到省局領(lǐng)導(dǎo)充分肯定和大力推廣。 

　?。ǘ┕ぷ餍Ч貏e顯著。我局爭創(chuàng)“三滿意”工作被國家級(jí)報(bào)刊宣傳1次，省級(jí)報(bào)刊宣傳2次。 

　　我局自開展“三滿意”活動(dòng)以來，共創(chuàng)辦《加強(qiáng)加強(qiáng)行政效能建設(shè)，爭創(chuàng)“三滿意”工作簡報(bào)》44期，信息130余條。省局《城情況簡報(bào)》第139期、第151期通報(bào)表揚(yáng)我局的個(gè)體工商戶移動(dòng)辦證（照）系統(tǒng)、市場信息監(jiān)管系統(tǒng)；市局《情況簡報(bào)》第2期、第64期、第41期通報(bào)表揚(yáng)我局在“每月一法一考”、“社團(tuán)、行政、司法調(diào)解銜接制度”、“市場自負(fù)盈虧，政府適當(dāng)補(bǔ)助”工作中的做法，從而提高了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界對(duì)工商作為的知曉度、認(rèn)可度、滿意度。 

　　（三）我局在市局年終績效考核中被評(píng)為二等獎(jiǎng)、王燕同志獲得“XX省‘三八 ’紅旗手” 稱號(hào)、“XX縣十佳優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)、“XX縣‘三八 ’紅旗手標(biāo)兵”稱號(hào)。 

標(biāo)簽：工商行政管理局深入開展爭創(chuàng)滿意活動(dòng)自查報(bào)告

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