鄉(xiāng)人民政府政務服務工作自查報告
縣政務服務中心：
我鄉(xiāng)黨委、政府堅持把政務服務工作作為一項重要內(nèi)容，結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動精神，認真貫徹省、市、縣有關文件和會議精神，積極采取召開會議、成立組織、制定方案、健全機制、強化督查等一系列行之有效的措施，全面推進政務服務工作，取得了明顯成效?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)政務服務工作自查情況報告如下：
一、主要措施及成效
?。ㄒ唬┱匍_會議，統(tǒng)一思想，周密部署政務服務工作。我鄉(xiāng)組織召開政務服務工作專題會議，傳達縣會議精神，就政務服務工作進行了專題研究，要求相關部門、各村（社區(qū)）從深入學習實踐科學發(fā)展觀活動、貫徹落實黨內(nèi)監(jiān)督條例、加強農(nóng)村基層組織建設的高度，充分認識開展政務服務工作的重要性、緊迫性和艱巨性，著重把統(tǒng)一思想放在做好政務服務工作的首位，創(chuàng)新舉措，狠抓落實，確保取得實效。
（二）加強領導，制定方案，明確政工作職責。成立了由鄉(xiāng)長任組長、黨委副書記任副組長、機關辦公室、部門負責人為成員的鄉(xiāng)政務服務工作迎評工作領導小組，領導小組辦公室設在黨政辦公室，具體負責協(xié)調(diào)政務服務工作的組織開展。同時，結合本鄉(xiāng)實際，制定下發(fā)《XX鄉(xiāng)20XX年政務服務工作要點》，明確了工作職責分工，規(guī)定由黨委書記負總責，分管副書記負責全面協(xié)調(diào)，黨政辦公室負責具體工作，鄉(xiāng)紀委對違犯政務服務工作有關規(guī)定的行為進行責任追究。由于分工明確、責任到位，充分調(diào)動了各方積極性，形成了工作合力，有力推動了政務服務工作開展。
?。ㄈ┙∪珯C制，強化督查，規(guī)范政務服務工作行為。建立政務服務工作制度、政務服務工作考核辦法等。要求各辦公室、部門、窗口規(guī)范辦事程序，嚴格落實兩到位 (組織領導和責任人員到位)、三結合 (政務服務工作與目標考核相結合、政務服務工作與社會服務承諾相結、政務服務工作與黨風廉政建設相結合)、四上墻 (辦事程序上墻、辦事依據(jù)上墻、收費標準上墻、責任人咨詢電話上墻)。建立政務服務工作公開監(jiān)督檢查機制。鄉(xiāng)政務服務工作領導組組織紀委進行督查，并對照標準逐一考核，定期不定期開展民主評議活動，廣泛聽取群眾意見和建議，從而使各辦公室、部門、窗口增強重諾、踐諾意識，更好地開展政務服務工作公開。
二、存在的問題和不足
我鄉(xiāng)政務服務工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求、群眾的期望還有一定的差距，還存在一些不容忽視的薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：開展不夠平衡。少數(shù)部門、辦公室、個人對政務服務工作認識不足、重視不夠。辦事不夠規(guī)范，機制還不夠健全。監(jiān)督檢查工作還不夠有力，監(jiān)督工作還存在被動、滯后等問題。
三、下一步整改措施
在今后的工作中，我鄉(xiāng)將邀請專業(yè)人員來我鄉(xiāng)舉辦政務服務工作培訓班，圍繞政務服務工作要點，提高政務服務工作質(zhì)量，健全獎罰激勵機制，充分發(fā)揮部門、辦公室、窗口的積極性和主動性，形成齊抓共管的良好工作局面。
XX鄉(xiāng)人民政府
二0XX年八月二十九日
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