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一、20xx年基本情況

(一)思想情況。在思想建設上，堅持以十八大精神為統(tǒng)領，堅持把發(fā)展作為第一要務，認真落實省分公司各項方針政策，不斷加強各級班子建設和員工隊伍思想建設。堅持加強政治理論學習，致力推進理論水平、政治水平和改革開放意識的提高，以更好的適應企業(yè)快速發(fā)展的需要。尤其是參加了中國郵政黨校為期三個月的中青干部培訓班，聆聽名師授課、學習基本理論、了解時政精華、暢談為政之要，讀原著、學原文、悟原理，受益匪淺，感悟良多。

(1)深刻把握黨治國理政新思想新理念。通過聯(lián)系實際深入思考，深刻認識到，在新的歷史時期，做到信念在心、責任在肩、實干為先，切實提升能力素質，不斷發(fā)展壯大郵政事業(yè)，才能更好地為經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾服務。

(2)深刻領會深化改革推動科學發(fā)展的重要意義。結合速遞物流發(fā)展，就是要抓好保規(guī)模、調結構、強支撐、優(yōu)流程、嚴管控，活機制工作，圍繞“團隊、項目、支撐、機制”作文章，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

(3)深刻理解馬克思主義世界觀和方法論。加強學習，堅持一切從實際出發(fā)，把握事物的本來面目，了解并尊重事物發(fā)展變化的客觀規(guī)律，做到 “善于觀大勢、謀大事”，善于堅持用唯物史觀的基本立場思考問題、解決問題。實事求是、真抓實干、與時俱進，扎實有效地推進工作。

(4)深刻認識部運用法治思維和方式解決問題的必要性。牢固樹立法治理念，堅持運用法治思維進一步規(guī)范行政行為，將推進依法行政作為提高執(zhí)政能力、履行職責、服務經(jīng)濟建設、加快事業(yè)發(fā)展的重要準則。

(5)深刻領悟“民生為本、民信為天”核心理念。堅持群眾路線，一切依靠群眾，一切為了群眾，從群眾中來，到群眾中去，讓發(fā)展成果惠及人民。

(二)工作情況

1、20xx年超額完成省公司發(fā)展計劃，完成收入x萬元，完成計劃進度x%，排名全省第一，同比增長x%。

2、大客戶的粘連度、忠誠度明顯提高。始終以維護客戶，保持x%市場占有率為目標，不看計劃看市場，把客戶的事當成自己的事，升級縣級客戶為市級客戶，與市公司合作日益加深，實現(xiàn)了與客戶共同成長壯大。同時，在與客戶的接觸中，在客戶業(yè)務量的增長中倒逼我們去改進和提升能力。全年快包業(yè)務收入完成x萬元，同比增長x%。

3、車牌照寄遞的模式發(fā)生了新的變化。盤活x人，新增x人入駐車管所大廳，經(jīng)過兩個月的磨合，基本趨于正常，對車牌投遞實行了收件人付費和小夜班投遞。各攬投部起到了很好的支撐作用。同比同期業(yè)務量增幅明顯。為2017年標快發(fā)展奠定了好的基礎。為下一步和車管所深度合作創(chuàng)造了條件。

4、法律文書寄遞實現(xiàn)了x%的同比增幅。

5、大學城攬投部實現(xiàn)了收入翻番。大學校園市場的開發(fā)穩(wěn)步做大，發(fā)展模式步入正軌。

6、眾創(chuàng)團隊月均實現(xiàn)收入x萬元。

7、欠費管控走向正軌。

8、質量指標中省公司在年終績效考核中沒有扣分。

(三)黨風廉政建設情況。在黨風廉政建設上，始終把黨風廉政建設作為企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的保證，堅定不移地抓好抓實，以增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，保持黨的先進性和純潔性，保證企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。一是把學習教育放在首位，做到持之以恒，警鐘長鳴。二是認真落實黨風廉政建設各項制度。

二、存在問題和不足。

(一)標快收入增長慢，發(fā)展過度依賴大客戶。1、收入結構不合理，標快占比為x%?，F(xiàn)金散戶占比僅為x%?？傮w收入規(guī)模在全省前列，標快收入規(guī)?？亢?。2、政務項目中二代證、出入境雖有進展但是突破不大。3、眾創(chuàng)團隊數(shù)量增長和攬收模式仍舊處于徘徊期。4、部站開發(fā)標快客戶進展不大，很少聽到部站關于開發(fā)新客戶的建議和信息。在季度考核中標快成為扣分項。

(二)質量指標水平不均衡，有好有壞。最差的是標快及時妥投率，虛假信息。二季度、三季度、四季度及時妥投率(總分5分)得分分別為3.39分、0分、3.28分。虛假信息在9月，10月的考核中排名全省后三，均被省公司考核較大額度。虛假信息反饋量(總分5分)得分4.44分。

(三)規(guī)范收寄被全省通報且考核力度極大。尤其是郵件超重問題突出，造成工作的被動。

(四)車輛安全事故一起，對公司整體形象和生產運行造成不好影響和被動。

(五)基層管理薄弱，制度和考核不落地現(xiàn)象在一定程度上存在。按照法規(guī)和制度辦事的意識不強，規(guī)矩意識淡薄，發(fā)現(xiàn)了問題才急于補救。這些都成為企業(yè)發(fā)展中的隱患，有時被省公司關注和通報。如省公司抓的3個100%不清楚，有的工作虎頭蛇尾，有頭無尾。有的工作見效慢，長期得不到扭轉。有的放著規(guī)章制度不執(zhí)行，喜歡按照自己的習慣做事。這些都是需要今后工作整改的。

三、存在問題原因分析。

(一)部分工作安排了沒有及時落實，有時不了了之。如相關質量指標考核工作過多考慮到大家的實際能力不足，存在要求的嚴，考核的松的現(xiàn)象。

(二)部分工作想到了，謀到了，但是沒有深入下去，淺嘗輒止。如項目開發(fā)，出入境、二代證、駕駛證等項目均是推進了但是效果沒有達到預期，眾創(chuàng)眾享工作存在先緊后松現(xiàn)象。

(三)管理中存在重經(jīng)營，輕管理;重一線，輕機關的現(xiàn)象。存在一切圍繞一線運行出發(fā)去配置資源和解決問題的思維，認為機關的主要工作就是解決基層提出的問題。

(四)工作中存在粗放現(xiàn)象。按照班子分工，強調分管領導分工負責，各司其職。對于分管領導分管的部分工作沒有更加過細地去干預。另外對于一些制度、措施，消化理解的深度不夠，在具體執(zhí)行中有時不到位，如郵件超重問題、虛假信息問題等。如對于部站管理中存在問題的深入了解不夠，部站管理不規(guī)范。

(五)企業(yè)的基礎仍舊非常薄弱。攬投網(wǎng)點狹小簡陋，不能滿足生產需求。今年郵政新租一個網(wǎng)點，速遞混合攬投部使用，可以實現(xiàn)一些變化。攬投員數(shù)量與實際進出口能力配比不足，客觀上對生產正常運行和攬收收入增長造成影響。

四、下一步措施。

(一)在謀篇布局上，講求一個“大”字。抓大穩(wěn)小，抓大強小，集中資源辦大事。

1、重點推進項目開發(fā)。微商客戶繼續(xù)保規(guī)模，上增量。通過流程和環(huán)節(jié)的減少降低成本。政務客戶擬定目標，每周周例會督導和開展公關，確保實現(xiàn)新的突破。車牌照業(yè)務繼續(xù)完善流程，保障服務。

2、重點推進攬投部增效。一是政策推動。用好省公司增盈獎和減虧獎政策。增強部站損益意識，強化增收節(jié)支管理，在包裝物、單冊耗材、資費和車輛成本上開展降本增效活動。通過每月督導，制度設計，按月通報，用管理手段引導部站扭虧增盈。落實省公司新的按量計酬政策。標快全資，9、8、7分別20、18、15、12、7計。快包10、7。國際20、10、7。二是業(yè)務推動。扭轉部站客戶規(guī)模小且少的局面，扎扎實實開展網(wǎng)格化營銷，以標快為重點，推動效益發(fā)展。三是機制推動。月績效考核中納入標快考核，占一定比例。

3、重點打造眾創(chuàng)眾享團隊。一是用好省公司眾創(chuàng)按量計酬政策。二是用現(xiàn)有好的案例驅動和引導更多的攬投員加入眾創(chuàng)團隊。三是探索用月績效、季度獎罰、年績效、B轉A、評先評優(yōu)政策進行激發(fā)活力工作。

總之，通過努力，形成項目部大項目穩(wěn)規(guī)模，部站抓標快增效益，眾創(chuàng)團隊拓市場調結構的局面。

(二)在發(fā)展理念上，講求一個“恒”字。堅持貫穿一條主線，實施四輪驅動，一以貫之，兼容并蓄。

一是堅持貫穿一條主線不動搖，實施四輪驅動。即“團隊、項目、支撐、機制”這條主線，做強團隊，做大項目，做實支撐，做活機制。

團隊。分成四個層面。班子層面，部站經(jīng)理層面，攬投員和營銷員層面，質量管控和內勤人員層面。班子層面要團結、務實、進取、擔當。部站經(jīng)理層面要會謀事，能成事，不敗事。盡快成為企業(yè)發(fā)展有潛力，有創(chuàng)新，有業(yè)績，有亮點的企業(yè)發(fā)展骨干和中堅力量。攬投員和營銷員層面要切實推動省公司激勵考核、評先評優(yōu)、客戶開發(fā)等政策的落地。使用數(shù)據(jù)說話，按流程辦事，靠制度管人成為一種常態(tài)。質量管控和內勤人員層面要嚴格落實質量指標各項規(guī)定，定職責，定目標，定考核。重點是進口標快及時妥投率，虛假信息和出口郵件及時趕發(fā)率，連帶責任考核，考核區(qū)分主客觀原因，使大家養(yǎng)成好的照章辦事的工作習慣。質量管控人員要與職責所定的指標掛鉤，直到指標達標。每月薪酬發(fā)放前分管質量副總要在質量考核表上簽字。

項目。微商大客戶靠服務和技術手段維護。政務客戶靠關系營銷開發(fā)，每周周例會必對政務項目開發(fā)進行通報和分析。重點為車牌照、二代證、出入境和駕駛證。部站每周必談客戶開發(fā)和攬收收入，形成客戶開發(fā)的氛圍。確保重點區(qū)域，重點單位，重點攬投員有好的進展。

支撐。確立支撐就是解決問題的導向，逐步夯實發(fā)展基礎。一是網(wǎng)點支撐。搬遷榆太路攬投部。二是人員支撐。新增攬投員15名。相關生產配套車輛等到位。三是網(wǎng)絡支撐。以分揀封發(fā)為紐帶，推動進口三快，出口三快目標的實現(xiàn)。進口三快即進口郵件封發(fā)要快、轉趟要快、妥投要快。出口三快即榆次區(qū)出口郵件、縣區(qū)出口郵件趕發(fā)最有效頻次。出口郵件遇到問題要及時解決(四個第一時間：第一時間跟蹤，發(fā)驗，對外求助，對上求助)。

機制。研究省公司薪酬政策，如何更加接地氣，激活重點部站，重點攬投員的主動性和積極性。用機制驅動使重點攬投部，重點攬投員數(shù)量增多。

(三)在經(jīng)營策略上，講求一個“精”字。

深化六個圍繞，打造六個一精品服務模式。六個圍繞即：圍繞存量挖增量，圍繞增量拓客戶，圍繞客戶強支撐，圍繞支撐建模式，圍繞模式樹品牌，圍繞主觀弱客觀。六個一即：一支專業(yè)團隊，一份規(guī)范協(xié)議，一個質量管控，一個攬收支撐，一份用郵分析，一個得失總結。通過六個一的細化，增強客戶的粘合度和忠誠度。專業(yè)團隊要把客戶的事當做自己的事來辦，提升市場占有率，提升企業(yè)品牌形象。大客戶運作要從、技術、流程和環(huán)節(jié)上尋求降本增效的辦法。

(四)在質量管控上，講求一個“嚴”字。

堅持保三爭一，單項指標跌出前三就是紅線的思路。堅持問題導向和結果導向，完善過程管理，向過程要結果，向結果要預期。堅持關鍵少數(shù)和骨干帶動，堅持隊伍培訓和普及方法。

針對難點問題和通報中的問題，分析過程和流程中的問題，發(fā)現(xiàn)整改和提高。質量管控人員對于重點落后指標如何抓，抓手在哪里做到心中有數(shù)，心知肚明，吃透精神和指標體系，抓住解決問題的關鍵。對于具體關系到質量指標體系的內勤和攬投員，要用制度和培訓增強其按照流程辦事的積極性和主動性，使指標管理趨于穩(wěn)定，有持久性。當前重點仍舊是標快及時妥投率和虛假信息，這些事關績效的工作如果不主動抓，抓不好，是說不過去的。質量指標以考核為主，雙掛鉤雙考核，集中一定的時間和精力，實現(xiàn)省考核指標達標。

(五)在基礎管理上，講求一個“實”字。

深化依法治企理念，規(guī)范流程，落實制度，夯實基礎。一是強化制度學習。收集歸類具體財務、人事等制度，集中時間強化對制度的學習，多幾個緊箍咒，避免被考核還不知道為什么。避免先斬后奏，事后修修補補的現(xiàn)象。涉及到對外，對內的經(jīng)濟事項，拿不準，找不到制度依據(jù)的，必須向上級部門請示，回復同意后再執(zhí)行。二是班子成員分工負責，各司其職。一把手通盤考慮，班子成員各負其職。凡是涉及到分管領導職責范圍的工作，必須先由分管領導簽字，然后在送交總經(jīng)理，不要亂了程序。各級職能管理人員要擔負管理的職責，對于自己負責的工作要提出解決問題的意見和建議，不要當傳話筒，不要遇到問題繞道走。尤其涉及到寄遞協(xié)調的事，不要一推了之，要逐級想辦法解決。三是欠費管控要堅持好的習慣，不能反復。四是安全管理要持之以恒，警鐘長鳴，確保萬無一失。重點是人身、車輛、資金、郵件和收寄安全。五是深入推進企業(yè)精細化管理，扭轉重經(jīng)營、輕管理的現(xiàn)象，用管理基礎夯實來保障經(jīng)營成果。管理工作要有始有終，善始善終。

(六)在黨建和黨風廉政建設上，講求一個“廉”字。

一是要加強學習，增強抓好黨建工作和黨風廉政建設的意識。把省公司下發(fā)的各類黨建和黨風廉政建設文件歸類整理，利用中心組學習，一課三會的時間學習，強化自學。對“三重一大”、投資等重點事項，尤其要從制度、源頭上把關，從嚴執(zhí)行，做好相關記錄。力求學有記錄，有心得，講規(guī)矩、守規(guī)矩。

二是要深入推進黨建和黨風廉政建設各項具體工作的落實。增強自律意識，用制度管好身邊的人和事。堅持原則，不搞變通，拿不準的多請示上級部門。黨委書記要發(fā)揮主體責任，紀委要發(fā)揮監(jiān)督職能，使唱好黑臉成為常態(tài)，把好源頭關，防范風險。

按照鄉(xiāng)黨委關于20xx年民主生活會的有關要求，結合學習貫徹黨的十八屆六中全會、省委十屆九次全會精神和xx市委十二屆八次、九次全會及邛崍市十四次黨代會精神的主題，對自己從20xx年6月到xx鄉(xiāng)工作以來的思想、學習、工作、生活等方面進行了認真的剖析，現(xiàn)匯報如下，懇請領導和同志們予以批評指正。

一、 存在主要問題：

(一)理論學習不夠深入，沒有系統(tǒng)地學習政治理論，上級要求學的就多學一點，不要求學的就少學一點，存在實用主義現(xiàn)象。學習缺乏鉆研精神，學習針對性不強，重點精讀少，缺乏“擠”勁和“鉆”勁。沒有結合自身工作生活和學習實際，理論學習的系統(tǒng)性不夠。工作中，我深切地感受到，由于理論知識不夠豐富，思想存在一定的主觀性、片面性、局域性，站的不高，想的不遠。

(二)由于原來一直在城管局機關工作，鎮(zhèn)鄉(xiāng)基層經(jīng)驗少，調任鄉(xiāng)鎮(zhèn)半年來，雖然一直謙虛的向老同志們學習，也想干出成績，但由于農村工作基層工作繁雜，并且受慣性思維的影響，習慣了原來的一些老的工作方法，因此目前在工作上按部就班的多，創(chuàng)造性地開展工作少。沒有充分發(fā)揮主觀能動性，局限于上級布置什么做什么，有時產生的新想法也只是停留于心動而無行動的狀態(tài)

(三)深入村組調研不系統(tǒng)、不深入，為群眾解決實際問題不夠。即使到各村去走訪了解，也著重于了解自己想要了解的東西和自己分管的工作，對群眾在其他方面還想什么，盼什么，知之不多，了解甚少，還暫時難以拿出具有獨到見解的意見和建議來。

(四)工作思路不夠寬，思想解放得不夠，工作方法不夠多，循規(guī)蹈矩，走不出傳統(tǒng)工作的誤區(qū)，距離上級部門和黨委政府的要求還有一定差距。面對國土、交通、規(guī)劃、建設、發(fā)改等分管工作面臨的新形勢、新任務和工作中遇到的新問題，沒有進行深層次的分析，思考還不夠深刻。

需要向組織說明情況：一是家屬子女從業(yè)情況。妻子是邛崍市第二中學教師，大女在邛崍市南街小學就讀，二女兒今年1歲半，直系親屬中無人經(jīng)商辦企業(yè)。二是嚴格執(zhí)行八項規(guī)定。沒有違規(guī)給自己或下屬亂發(fā)錢財行為，沒有收送紅包。個人沒有出入私人會所，也沒有接受、持有會所會員卡。沒有違規(guī)插手工程項目等情況，無違規(guī)使用干部現(xiàn)象。

二、 產生問題的原因分析

(一)理論修養(yǎng)不到家，沒有把理論學習放在重要位置，把握黨的政府理論方針政策上下的功夫不夠，達不到融會貫通，致使學習深入性、系統(tǒng)性、實踐性不足。有時在思想上也會時不時地產生麻痹、放松思想，不自覺地就放松了學習的要求。

(二)對自身要求不嚴，盡管自己工作比較勤懇，但總認為自己年齡不小了，思想上有所滑坡，主動工作的積極性不夠。滿足于已有的成績，滿足于面上不出問題，思想上有停一停、歇一歇的念頭，不去主動打開工作局面，忽視了工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。在嚴格執(zhí)行紀律要求和各項規(guī)定的意識上還不夠強，沒有牢固樹立底線思維，對按高標準嚴要求開展工作樹立良好形象重要性沒扎牢。

(三)宗旨觀念不夠堅定，對黨的群眾路線重要性認識不深，還沒有真正在思想上、行動上樹立起全心全意為人民服務的公仆意識，還缺乏吃苦耐勞、與群眾打成一片的精神。在工作上群眾觀念不強，指導工作主觀意志成份多，服務群眾還缺乏真功夫。

(四)放松了紀律約束和要求，在思想上艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的意識減弱了，放松了要求，降低了標準，錯誤的認為自己能經(jīng)受住考驗，具有一定的抵御腐蝕、辨別是非的能力，不會出大問題。忘記了自己的身份和責任，有時甚至把自己等同于普通黨員和普通群眾，放松了自我紀律約束，在工作上只求過得去、不求過得硬。

三、 努力方向和改進措施

針對自己存的問題，我將在以后的工作中，認真反思，加以改進，時時開展自我批評，嚴格要求己，盡力盡心干好每一項工作，時刻保持積極向上的精神狀態(tài)，對自身分管工作要在“精、細、嚴、實”上下功夫，具體做到以下幾點：

(一)進一步加強理論學習，增強學習的自覺性、緊迫性，真正把加強理論學習和業(yè)務知識學習放在首要位置，緊密結合，合理安排，始終堅持不懈。通過學習，不斷充實自己，豐富自己，緊跟不斷發(fā)展變化的新形勢，進一步增強大局意識、責任意識、憂患意識。

(二)進一步樹立群眾觀點，牢固樹立“群眾問題無小事，群眾利益最大事”的觀念，從“小事之中有大局的高度”來處理群眾的問題，努力做到多抽出時間深入村組、深入群眾，廣泛聽取群眾的意見和建議，關心群眾疾苦，用情、用心、用力去解決群眾的困難和問題。

(三)進一步轉變工作作風，夯實“求真務實，開拓進取”的思想基礎，增強自身的社會責任感和愛崗敬業(yè)的精神，對各項工作的落實要敢想敢干，積極研究新情況，解決新問題，創(chuàng)造性地開展工作。當好鄉(xiāng)黨委、政府主要領導的參謀助手，貫徹執(zhí)行好鄉(xiāng)黨委、政府的決定、決議，確保政令暢通。與班子成員相互支持、相互體諒，屬于自己職責范圍內的事，勇于承擔責任，不推不滑。對待下屬，真誠相待，積極理解支持下屬工作，同時加強管理。增強對分管工作的指導和創(chuàng)新思維，各項工作高標準、嚴要求，狠抓落實。

(四)進一步堅持廉潔自律，自覺遵守領導干部廉潔從政準則,嚴格自律,管住小節(jié)、守住底線,保持清正廉潔的政治本色。帶頭講黨性、重品行、作表率,注意從工作細節(jié)、生活小節(jié)做起。按照優(yōu)秀共產黨員標準嚴格要求自己，廉潔自律，常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律已之心,以良好的黨風政見推動各項分管工作的順利實施。

由于到xx鄉(xiāng)基層工作時間短，自己的思想認識水平有限，以上查找的問題和原因分析可能有不足和遺漏，整改措施還有不到位的地方，懇請組織和同志們批評指正。

標簽：民主生活對照檢查材料精選

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