用正視來(lái)表達(dá)尊重,用微笑來(lái)表達(dá)友善,用點(diǎn)頭來(lái)表示肯定
會(huì)說(shuō)話的人,必也懂得聽(tīng)話
記住,第一次的印象、服飾、儀容、態(tài)度已決定你未來(lái)的命運(yùn)
我們溝通得有多好,不在乎我們對(duì)事物訴說(shuō)得有多好,而是決定于我們被了解得有多好,達(dá)成的將就有多好
要影響一個(gè)人的行為,秘訣在于了解他的需要,并協(xié)助他達(dá)到
要在工人的汗水還在額頭上的時(shí)候,就給他贊賞
每個(gè)人的潛能,只要激發(fā)得當(dāng),產(chǎn)生的力量是可觀的
事情總是可以解決的
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