為充分發(fā)揮工商行政管理職能,提高廣大消費者的消費維權(quán)意識,真正把12315消費維權(quán)平臺打造成一個家喻戶曉的公眾品牌,鏡湖區(qū)工商分局、區(qū)消費者協(xié)會結(jié)合轄區(qū)實際,把加強12315消費維權(quán)品牌建設(shè)作為構(gòu)建和諧消費的一個重要支點,并向大型超市(商場)、學(xué)校、社區(qū)延伸,搭建了“快速受理、快速處理、快速反饋、快速評價”的運轉(zhuǎn)平臺,實現(xiàn)了哪里有工商監(jiān)管,哪里就有12315維權(quán)的前哨和觸角?,F(xiàn)就鏡湖區(qū)消費者權(quán)益保護工作開展情況進行了認(rèn)真的自查總結(jié),具體情況報告如下