今年以來,我局行政效能暨經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作緊緊圍繞“商務(wù)高地·宜居xxx”的戰(zhàn)略定位,狠抓制度建設(shè),切實(shí)規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為,努力提升機(jī)關(guān)行政效能,著力打造高效廉潔的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,促進(jìn)了民政各項(xiàng)事業(yè)綜合協(xié)調(diào)發(fā)展?,F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
一、主要做法
1.組織有力,夯實(shí)工作基礎(chǔ)
局黨工委高度重視此項(xiàng)工作,把它擺上重要議事日程。年初及時(shí)制訂了《xxx區(qū)民政局20xx年行政效能暨軟環(huán)境建設(shè)實(shí)施意見》,明確了此項(xiàng)工作的目標(biāo)、具體內(nèi)容及措施。并把此項(xiàng)工作納入目標(biāo)管理,與我局其他業(yè)務(wù)工作同步安排、同步推進(jìn)。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,健全了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,科(室)負(fù)責(zé)人貫徹落實(shí)的三級(jí)責(zé)任體系。同時(shí)建立和完善了《財(cái)務(wù)管理制度》、《請(qǐng)休假制度》、《臨聘人員管理制度》等,在此基礎(chǔ)上不斷強(qiáng)化監(jiān)督檢查和責(zé)任追究制,從而進(jìn)一步夯實(shí)了行政效能暨經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作基礎(chǔ),堅(jiān)決確保了各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。
2.制度落實(shí),提升機(jī)關(guān)效能
一是堅(jiān)決落實(shí)“部門承諾制”。廣泛利用網(wǎng)絡(luò)、公開欄等宣傳媒介,公開我局各部門辦理行政事項(xiàng)的程序、時(shí)限、服務(wù)流程及所需材料,以及各種行業(yè)禁令、行政處罰內(nèi)容等,使群眾、企業(yè)和投資者能夠及時(shí)了解和方便辦事。二是堅(jiān)決落實(shí)“首問責(zé)任制”。認(rèn)真執(zhí)行一次性告知制,并嚴(yán)格注意服務(wù)態(tài)度,做到了接待熱情和主動(dòng)服務(wù),堅(jiān)決杜絕推諉扯皮、推拖延誤、推卸責(zé)任等情況發(fā)生。三是強(qiáng)化“日常管理制”。要求工作人員嚴(yán)格遵守上級(jí)部門及我局各項(xiàng)管理規(guī)定,工作時(shí)注意紀(jì)律,嚴(yán)防遲到早退、串崗缺崗、上班時(shí)間聊天或從事與工作無關(guān)等事項(xiàng)發(fā)生,形成了我局作風(fēng)良好、高效務(wù)實(shí)的工作氛圍。
3.便民利民,爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)
一是為努力為優(yōu)撫對(duì)象服好務(wù)。今年我們?cè)谖宄菂^(qū)率先實(shí)行區(qū)內(nèi)醫(yī)院重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象住院醫(yī)療補(bǔ)助一站式服務(wù)。將現(xiàn)行的個(gè)人申請(qǐng)、民政部門審核撥付醫(yī)療補(bǔ)助的方式,改為由定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在優(yōu)撫對(duì)象出院時(shí)一次性即時(shí)結(jié)算,為優(yōu)撫對(duì)象看病提供了極大的方便。二是努力為老年人服好務(wù)。今年以來繼續(xù)全面落實(shí)好各項(xiàng)惠老政策,進(jìn)一步規(guī)范和完善機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容和模式。為了方便老年證的辦理,我們?cè)谖宄菂^(qū)首家實(shí)行全部工作日辦理制,深受老年服務(wù)對(duì)象好評(píng)。三是做好婚姻登記服務(wù)?;橐龅怯浱幨冀K堅(jiān)持“當(dāng)事人至上,服務(wù)為第一”的宗旨,積極開展“便民服務(wù)”、“文明服務(wù)”和“愛心服務(wù)”,努力讓當(dāng)事人感到滿意。今年我們對(duì)婚姻登記大廳進(jìn)行了重新裝修,使登記環(huán)境更加整潔、寬敞和溫馨,服務(wù)質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。
4.依法依規(guī),深化權(quán)力公開
及時(shí)制定了《xxx區(qū)民政局關(guān)于深入推進(jìn)權(quán)力公開透明運(yùn)行工作實(shí)施方案》,明確了目標(biāo)任務(wù)、工作重點(diǎn)和工作步驟。在此基礎(chǔ)上,結(jié)合我局領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的崗位職責(zé)和工作實(shí)績(jī)要點(diǎn),梳理了領(lǐng)導(dǎo)班子及成員職責(zé)權(quán)力,對(duì)局黨工委會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議的權(quán)力事項(xiàng)進(jìn)行了梳理,編制了權(quán)力目錄,并結(jié)合我局權(quán)力事項(xiàng)的特點(diǎn),編制了局黨工委會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議以及“三重一大”等事項(xiàng)的權(quán)力流程圖,進(jìn)一步明確了我局權(quán)力運(yùn)行的程序和方式。此外,還進(jìn)一步建立并完善了會(huì)議開放制度和各類會(huì)議列席人員資料庫(kù),加強(qiáng)了決策前置、決策過程和決策執(zhí)行的公開。繼續(xù)深入推行民情專遞和“雙向約見”制度,不斷完善相關(guān)配套制度的建設(shè)、暢通意見、建議的反饋渠道。
5.防控風(fēng)險(xiǎn),廉政全面覆蓋
制訂了《xxx區(qū)民政局關(guān)于推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)實(shí)施方案》,對(duì)查找廉政風(fēng)險(xiǎn)、深化崗位廉政教育、加強(qiáng)廉政制度建設(shè)等方面提出了具體要求。在此基礎(chǔ)上建立了《xxx區(qū)民政局班子成員廉政風(fēng)險(xiǎn)防控點(diǎn)》和《xxx區(qū)民政局廉政風(fēng)險(xiǎn)防控措施一覽表》,針對(duì)班子成員及人、財(cái)、物管理和行政許可、行政處罰等重要崗位,對(duì)照職能和職責(zé)定位等情況,查找業(yè)務(wù)流程、制度機(jī)制和外部環(huán)境等方面存在或可能存在的廉政風(fēng)險(xiǎn),認(rèn)真細(xì)化、分析風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容和表現(xiàn)形式,查找風(fēng)險(xiǎn),并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,制訂防范措施,從而形成了民政局全面覆蓋、層層管理、重點(diǎn)防控、責(zé)任到位的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系。
5. 發(fā)揮職能,構(gòu)建共創(chuàng)共享
一是進(jìn)一步完善社會(huì)救助體系。今年以來我們不斷加大對(duì)困難群眾救助力度,會(huì)同人社局調(diào)查研究,在全市率先出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步解決困難家庭人員住院醫(yī)療保障問題的實(shí)施意見(試行)》,消除了5000元以下救助盲區(qū),實(shí)行醫(yī)療救助減退機(jī)制、資助低保對(duì)象參保等優(yōu)惠政策,將我區(qū)醫(yī)療救助水平推上了一個(gè)新臺(tái)階。《中國(guó)社會(huì)報(bào)》、《xxx日?qǐng)?bào)》等新聞媒體對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道,引起了良好的社會(huì)反響。二是深入推進(jìn)居民自治機(jī)制建設(shè)。今年我們重點(diǎn)加強(qiáng)了院落整治力度,會(huì)同區(qū)委組織部研究制定了《社區(qū)院落民情代表議事會(huì)議事規(guī)則》等一系列社區(qū)院落自治制度措施,并組成專項(xiàng)督查組,定期深入全區(qū)院落督查指導(dǎo),有效推動(dòng)了院落自治規(guī)范運(yùn)行、長(zhǎng)效發(fā)展。此外,我局還牽頭制定了《關(guān)于提高村(社區(qū))兩委成員待遇有關(guān)事項(xiàng)的通知》等一系列激勵(lì)政策,有效調(diào)動(dòng)了社區(qū)干部工作積極性。在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步加大對(duì)社區(qū)工作人員的培訓(xùn)指導(dǎo)力度,今年各種形式的培訓(xùn)達(dá)1500余人次,極大地提高了社區(qū)干部的思想認(rèn)識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。三是創(chuàng)新社會(huì)組織管理。率先在全市開展了社會(huì)組織信用等級(jí)評(píng)估工作,制定下發(fā)了《xxx區(qū)社會(huì)組織評(píng)估管理辦法》,全面推行社會(huì)組織星級(jí)管理,此項(xiàng)工作受到了市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
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