市效能辦:
根據(jù)xxx市機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于對全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村(社區(qū))全程代辦站(點)建設(shè)情況進行專項督察的通知》〔20xx〕1號文件精神,現(xiàn)將我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心(站、點)規(guī)范化建設(shè)的自查情況匯報如下;
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)
(一)為認(rèn)真貫徹落實xxx市機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于對全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村(社區(qū))全程代辦站(點)建設(shè)情況進行專項督察的通知》〔20xx〕1號)文件精神,鄉(xiāng)黨委、政府高度重視。成立了以xxx為書記,xxx為副組長,副鄉(xiāng)長xxx、xxx兩位同志為副主任,蒲岷等為成員的xxx鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。
(二)按照上級下發(fā)的有關(guān)文件要求,經(jīng)鄉(xiāng)黨委辦公會議研究,制定了xxx鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作的實施方案。各村委會也確立了便民服務(wù)代辦點,明確了以各村村主任為代辦員,服務(wù)代辦點為各村村委會辦公地點。此項工作順利開展有了制度保障。
二、我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心及村全程代辦站建設(shè)情況
(一)我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心就設(shè)在政府院內(nèi),按上級的相關(guān)建設(shè)要求,便民服務(wù)中心有足夠的辦公空間,方便了群眾辦事。
(二)便民服務(wù)中心設(shè)置了人口與計劃生育辦公室服務(wù)窗口,惠農(nóng)政策服務(wù)窗口,農(nóng)業(yè)服務(wù)窗口,國土、林業(yè)、城(村)建設(shè)建設(shè)服務(wù)窗口,民政和勞動保障服務(wù)窗口,廣電文化服務(wù)窗口。每個窗口都由1-2名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部組成,實行AB崗位工作制。我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心確定了窗口服務(wù)人員、聯(lián)系電話及辦理程序。在服務(wù)過程中以為民服務(wù)為宗旨,以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),以政務(wù)公開為基礎(chǔ),嚴(yán)格按照“一規(guī)范”、“二上墻”、“四登記”“五制度”、“六公開”“八告知”等落實情況。
(三)我鄉(xiāng)共有4個行政村,25個村民小組,為按照村全程代辦站點“四個落實”(落實辦公室、落實代辦人員、落實工作經(jīng)費、落實服務(wù)事項)的要求,結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況,四個行政村均建立了便民服務(wù)中心代辦點,服務(wù)代辦地點分別設(shè)在各村委會的辦公地點,各村村主任為代辦員。鄉(xiāng)上統(tǒng)一制定了村便民服務(wù)指南,便民服務(wù)制度內(nèi)容涉及黨群、人口與計生、群眾工作、涉農(nóng)、社會事務(wù)、勞動保障服務(wù)六大項若干個小項。
(四)我鄉(xiāng)袁家榜村依托村活動室,成立了袁家榜村便民服務(wù)全程代辦站。制作了袁家榜村便民服務(wù)站吊牌和便民服務(wù)指南,確定了村委會主任劉學(xué)田同志為固定代辦員。
三、加大投入,高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)好服務(wù)載體
鄉(xiāng)黨委、政府本著“執(zhí)政為民、高效服務(wù)、因地制宜”的宗旨投入資金6萬元。一是建設(shè)辦公場所60多平方米,投入資金3.5萬元,二是添置柜臺10米、辦公桌椅6套、檔案柜10個、飲水機1臺,配置電腦7臺、打印機2臺,投入資金2.5萬元。并安裝了寬帶網(wǎng),改進優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò),加大與市政務(wù)中心及各機關(guān)單位的對接,更有利于工作,提高效率。三是為優(yōu)化環(huán)境、更好服務(wù),我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心在明年要搬進鄉(xiāng)文化站,預(yù)計還要投資3萬元。
四、存在問題
一是崗位人員不夠。二是鄉(xiāng)財政十分困難,資金不能到位。
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