20xx年,我局信訪工作在區(qū)信訪局指導(dǎo)下,圍繞建設(shè)宜業(yè)宜居宜游國際化都市新區(qū)這一中心工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)十九大精神,全面推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,以開展專項(xiàng)治理“微腐敗”工作和“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機(jī),認(rèn)真解決糧食系統(tǒng)各種信訪問題,對照信訪工作目標(biāo)考核細(xì)則,進(jìn)行了自查,現(xiàn)報(bào)告如下:
一、落實(shí)信訪工作責(zé)任
我局把信訪工作納入了年度工作目標(biāo),與其他業(yè)務(wù)工作同部署、同考核,成立了由局黨組書記、局長任組長,監(jiān)察室主任任副組長,各科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真履職。今年,共接待處理信訪件全年處理群眾信訪件12件,接待群眾上訪23人次。比往年大幅下降。主要是達(dá)通橋片區(qū)改造安置后辦理“不動(dòng)產(chǎn)證”問題,截止目前,區(qū)房管局辦理“初始登記證”節(jié)將完畢,下來具體研究房改款和超面積款收取問題,進(jìn)一步落實(shí)辦理“不動(dòng)產(chǎn)證”。積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門,促成該信訪事項(xiàng)早日達(dá)到解決,力求讓群眾滿意。
二、強(qiáng)化信訪案件辦理
我局針對糧食系統(tǒng)工業(yè)企業(yè)改制破產(chǎn)、購銷企業(yè)全面改制,配合城市拆遷出現(xiàn)的許多歷史遺留問題,對來人、來信、網(wǎng)上信訪、區(qū)長信箱、市長信箱等反映的各種述求,全部進(jìn)行登記,熱情接待、耐心傾聽,強(qiáng)化初信初訪辦理工作,今年無網(wǎng)上信訪和市長、區(qū)長信箱反映問題,對信訪反映的問題進(jìn)行調(diào)查了解,形成初步意見,報(bào)黨組研究后按時(shí)按質(zhì)辦結(jié)。
三、建立健全協(xié)調(diào)督辦機(jī)制
落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度,全面梳理建成區(qū)容易誘發(fā)不穩(wěn)定因素的重難點(diǎn)問題,制定領(lǐng)導(dǎo)分片包案方案,落實(shí)責(zé)任人,責(zé)任時(shí)限,嚴(yán)控不穩(wěn)定因素。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包案項(xiàng)目,原植物油廠104戶住戶辦理“雙證”問題,我局一直在做相關(guān)工作,目前相關(guān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)召開過多次協(xié)調(diào)會,相關(guān)部門正在就相關(guān)辦理事項(xiàng)積極推進(jìn)。截止11月月20日完成辦理“初始登記證”手續(xù)。
四、信訪系統(tǒng)基礎(chǔ)建設(shè)
由于我系統(tǒng)面對的是原國有小型企業(yè)下崗職工,我局現(xiàn)在沒有條件和人員建設(shè)視頻接訪系統(tǒng),但是我局有專人負(fù)責(zé)信訪工作,建立了工作人員接待信訪制度,制定信訪臺賬。認(rèn)真辦理群眾來訪,熱情接待來訪群眾,做到隨收、隨登、無漏登、漏報(bào)行為。
全年對集體信訪進(jìn)行了妥善處理,沒有發(fā)生突發(fā)性群體性事件,沒有個(gè)人或者集體到市及以上越級上訪,對市長信箱反映問題全部進(jìn)行了回復(fù)。
綜上所述,我局對照考核細(xì)則進(jìn)行認(rèn)真自查,目標(biāo)分值為97分。
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