20xx年,縣民政局紀(jì)檢組始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)宣傳《信訪(fǎng)條例》為重點(diǎn),認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府、縣紀(jì)委和縣信訪(fǎng)局關(guān)于信訪(fǎng)舉報(bào)工作的工作部署,結(jié)合工作實(shí)際,解決民生、維護(hù)民利,嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)舉報(bào)工作責(zé)任制,扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng),全力化解社會(huì)矛盾,有力地維護(hù)了群眾的合法權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定?,F(xiàn)將縣民政局20xx年信訪(fǎng)舉報(bào)自查自糾工作報(bào)告如下:
一、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
年初成立了由局長(zhǎng)xxx任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)xxx、紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng),相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的信訪(fǎng)舉報(bào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,結(jié)合局機(jī)關(guān)的實(shí)際情況,建立每周一匯報(bào)信訪(fǎng)工作制度,每月末調(diào)度信訪(fǎng)處結(jié)情況等制度,并將信訪(fǎng)工作列入分管領(lǐng)導(dǎo)和各股室負(fù)責(zé)人年度考核的重要內(nèi)容,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào)信訪(fǎng)工作,根據(jù)上級(jí)信訪(fǎng)工作的法規(guī)制度,制定完善了受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作制度。
二、切實(shí)落實(shí)信訪(fǎng)舉報(bào)工作的責(zé)任
根據(jù)局機(jī)關(guān)的主要業(yè)務(wù)工作,及時(shí)加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)工作人員的教育,切實(shí)落實(shí)信訪(fǎng)辦事公開(kāi)、信訪(fǎng)雙向承諾、信訪(fǎng)工作責(zé)任追究。由局領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé),根據(jù)各股室職責(zé),組織有關(guān)股室負(fù)責(zé)人重點(diǎn)抓了涉軍穩(wěn)定和城鄉(xiāng)困難群眾救助信訪(fǎng)穩(wěn)定工作,定期排查,落實(shí)具體責(zé)任人,定期督查考核,切實(shí)做到了信訪(fǎng)工作有人抓。
三、信訪(fǎng)、建議、提案辦理工作扎實(shí)推進(jìn)
一是20xx年共承辦人大建議2件,政協(xié)提案1件,全部按要求辦結(jié),代表委員滿(mǎn)意率100%;二是著力解決民政業(yè)務(wù)內(nèi)的矛盾糾紛排查,成功調(diào)處因低保、醫(yī)療救助等社會(huì)救助問(wèn)題引發(fā)的矛盾糾紛5件,成功率100%;成功調(diào)處因換屆選舉、村務(wù)公開(kāi)、村居管理等問(wèn)題引發(fā)的糾紛5件成功率為100%;成功調(diào)處因退伍安置等問(wèn)題引發(fā)矛盾糾紛4件成功率為100%;成功調(diào)處因婚姻登記、離婚糾紛等問(wèn)題引發(fā)矛盾糾紛1件成功率為100%;初信初訪(fǎng)的一次性辦結(jié)率達(dá)到100%,做到了件件有著落,事事有回音,群眾滿(mǎn)意度頗高。三是突出依法做好20xx年第十屆村(居)換屆選舉期間信訪(fǎng)工作,無(wú)論在選舉階段和選舉工作結(jié)束后,認(rèn)真對(duì)待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng),耐心細(xì)致宣傳村(居)民委員會(huì)換屆選舉相關(guān)法律法規(guī),共接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)16件次67人次,走訪(fǎng)化解宣傳法律知識(shí)5場(chǎng),受教育群眾137人次;四是每月21號(hào)前按時(shí)向縣紀(jì)委報(bào)送《xxx縣民政局紀(jì)檢組案件查辦工作臺(tái)賬》和《xxx縣民政局黨員干部問(wèn)題線(xiàn)索及處置情況報(bào)告表》。與往年相比,今年信訪(fǎng)態(tài)勢(shì)總體平穩(wěn),信訪(fǎng)總量同比減少。信訪(fǎng)反映的問(wèn)題主要有以下方面:一是優(yōu)撫工作方面,原參試部隊(duì)人員要求提高待遇;軍隊(duì)復(fù)員干部和下崗志愿兵要求享受軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)企業(yè)下崗干部解困待遇;二是基層組織治理方面,村居換屆選舉方面對(duì)選舉工作存在異議。以上信訪(fǎng)事項(xiàng)均已辦理完結(jié),并與信訪(fǎng)人建立了良好的聯(lián)系溝通關(guān)系。
四、存在的問(wèn)題及下一步工作打算
我局信訪(fǎng)舉報(bào)工作在縣委、縣政府及縣信訪(fǎng)局的大力支持指導(dǎo)下,在全縣民政系統(tǒng)干部職工的共同努力下,雖然取得了一定的成績(jī),但客觀地分析,也存在著一些不容忽視的問(wèn)題:一是需救助的層面比較大,潛伏的信訪(fǎng)問(wèn)題依然存在。二是由于政策的連續(xù)性以及民政職能職責(zé)的局限性,群眾所反映的一些問(wèn)題形成根源復(fù)雜、涉及面廣,矛盾尖銳,處理難度不斷加大。對(duì)于這些問(wèn)題,我們將積極主動(dòng)匯報(bào),認(rèn)真分析研究。三是20xx年我局負(fù)責(zé)的信訪(fǎng)問(wèn)題主要集中在低保、醫(yī)療救助、退伍安置、換屆選舉等方面。其主要原因一是群眾對(duì)低保、醫(yī)療救助、退伍安置等政策了解不夠深入,出現(xiàn)張冠李戴和誤解現(xiàn)象。
下一步,我們將緊緊圍繞服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為目標(biāo),以切實(shí)“解決民生、落實(shí)民權(quán)、維護(hù)民利”為要?jiǎng)?wù),進(jìn)一步排查處理各類(lèi)矛盾糾紛,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、調(diào)處、化解各種不安定因素。加強(qiáng)信息溝通,深入開(kāi)展矛盾糾紛調(diào)解工作,妥善處置好群體性事件,防止和減少因處置不當(dāng)而激化矛盾。一是確保做好七.一、八.一、十.一、春節(jié)等敏感時(shí)段的矛盾排查處理工作,重點(diǎn)防范,摸排到位,消除隱患,把一切不穩(wěn)定因素和苗頭在掌控之中,不出問(wèn)題。二是多措并舉,強(qiáng)化群防,搞好動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。千方百計(jì)把矛盾糾紛化解好,切實(shí)做到超前謀劃主動(dòng)作為,攻堅(jiān)克難,務(wù)實(shí)求效。三是集中抓難點(diǎn)、突出抓弱點(diǎn),推動(dòng)民政信訪(fǎng)工作再上新臺(tái)階,再創(chuàng)新業(yè)績(jī)。
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